Como sempre o processo de compra foi ótimo, mas a entrega péssima, sendo que recebi o produto sem caixa e sem sacola, apenas a nota colada na garrafa e a tampa arranhada. Como que entregam um produto novo, nessas condições? A keorich sempre deixando a desejar com as entregas

No site, quando você vai comprar, dizem que seu produto estará pronto para retirar em 1h após a aprovação do pagamento, no entanto, isso não acontece na prática. Demorou mais de 3h para liberarem o meu pedido.

Falta de comunicação com a loja durante processo, como a compra é pelo site a loja larga mão do atendimento, 0800 ajudou porém passar informações incorretas,

Experiência de compra online foi bastante ruim. Varias vezes tive que recuperar login e senha pra conseguir acessar.

Atendente super despreparada, sem nada de simpatia nem educação. Entregou o produto errado, eu que avisei que ela estava enganada, nem conferiu a nota. Processo demorado na entrega.

Espero que fique como uma crítica construtiva, o atendimento é muito demorado, a retirada no local, também é muito demorada, mas o produto é TOP e saiu um pouco mais barato do que na loja por isso ainda valeu a pena.

Não deixou comentário para esta avaliação

Retirei na loja rua 15 novembro Blumenau SC , não avaliei detalhadamente todos os componentes do produto (novo), apenas abri a tampa da embalagem e fechei diante do atendente. Levei para casa no dia 16/12 e embalei para presente, no natal presenteei para minha sogra ela adorou, Mas ao abrir todas as peças a jarra de acrílico estava rachada. Abri contato com whatsapp SAC e absurdamente a atendente disse que eu deveria ter reclamado em 48 horas, "parabéns pelo dane-se ao cliente". agora terei que esperar sabe lá até quando para ter a jarra em bom estado. Detestei o atendimento. Nome Ester, protocolo: 1923239. é claro que se eu comprar dias antes de presentear não terei como trocar a tempo. o telefone da loja que retirei não atende nunca. para saber se posso ir presencialmente e trocar por uma jarra de outro kit para rápida troca e me deixar com mínimo de melhoria na experiência de compra com Koerich que foi a primeira vez !!! Mas também sei que está mensagem não terá nenhuma importância.

Ótima loja sempre comprei com vcs

Oessima experiência. O caminhão passou direto com meus produtos dentro, fez outra entrega no fim da rua e foi embora. Tive que brigar no telefone pra recebêvno duas seguinte ainda