Produto foi entregue amassado. A loja nao aceita devolução pq foi ligado na tomada por 5 minutos. Me ofereceram um desconto de 200 reais na proxima compamra. A geladeira balanca pq a roda veiod esencaixada de tao torta!!!! Procon na jogada! Nao compre!!!! nunca mais compro nessa loja.

Pessimo atendimento para compras on-line

Péssimo atendimento e nao entregou o produto

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Comprei e o produto queimou em menos de 1 horas de uso, o Koerich não quis fazer a troca.

Vendedores e caixa, sem interesse em atender compra feira pelo site

Veio com defeito. Loja não acatou a lei de 7 dias. Total descaso. Atendente da loja mau educado. Tive que ir no procon para resolver. Hoje fazem 12 dias do acordo e ainda não foi depositado o estorno.

Pode até parecer ironia dizer que o guarda-roupa é ótimo com a pior nota possível, mas o péssimo atendimento que recebi faz com que qualquer detalhe positivo seja deixado de lado. O processo de compra e entrega funcionam, sem problemas. Mas o atendimento ao cliente pós compra mais montagem é horrível. Realizei a compra, e após o recebimento do produto não recebi nenhuma notificação a respeito da montagem. Foi necessário ir atrás da informação para receber um retorno. No dia programado para a montagem ninguém apareceu - que deveria ser realizada no horário comercial específico para montagem (8h00-18h30). Por volta das 17h entrei em contato com o Koerich por meio do telefone 0800 para indagar sobre a ausência de montador, e fui informado que devido "alta demanda" poderia atrasar, e que o horário máximo havia passado para 19h00. Mas infelizmente não adiantou, e também fui informado via telefone que eu não seria avisado por ninguém quando seria remarcada uma nova data em caso de ausência.

No site as informações de entrega não são claras no ato da compra, somente após confirmar compra o consumidor é comunicado que a entrega é realizada num intervalo de 12 horas do dia, sem opção de escolha do período do dia