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Apenas a entrega da geladeira foi dificil

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Gostei da experiência mas a entrega não como esperado. Falta de preparo dos funcionários.

Comprei uma bicicleta aro 20 de natal para minha sobrinha e verifiquei ao entregar o presente no natal que ficou pequena. Entrei em contato com a empresa no dia 28/12/2020 para verificar como poderia trocar por outra bicicleta de aro 26 conforme encontrado no site do koerich e que pagaria diferença de preço, alegaram que já havia se passado 7 dias da data entrega da bicicleta (02/12/2020), porem eu só entreguei o presente no natal dia 25/12/2020 quando ficou constatado que a bicicleta era pequena, sendo assim não estou querendo lesar a empresa e nem pedi meu dinheiro de volta só quero trocar a bicicleta que ficou pequena por uma maior para que sobrinha possa usar seu presente de natal, porem o posicionamento da empresa no meu entender seria de lesar o cliente, pois literalmente como a atendente disse " o senhor tem que ficar com a bicicleta pois não vamos trocar, por se passaram 7 dias da entrega do produto e pode procurar seus direitos, por nós não vamos trocar". Falta de respeito

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Bom atendimento, entrega no prazo.. ! Vidro e gaveta quebrado, sendo que o vidro foi substituído e a gaveta veio três vezes errada a peça.. montagem demorada, acabei pagando particular pois precisava da piá e o fogão.

O processo na loja virtual foi ótimo. Na retirada em loja física a experiência não foi tão boa. Demora no atendimento e despreparo de quem atendeu.

Muito bom

Bom atendimento rápido e produtos de boa qualidade afinal.koerich gente nossa