Resolveram rápido a situação

Compra e entrega excelentes. O produto foi muito bem montado, porém a montagem demorou quase 2 meses. O montador disse que não encontrava o endereço, porém a central nunca entra em contato questionando o endereço ou justificando a não montagem. Tive que abrir chamado com a central de atendimento 3 vezes, para 3 datas diferentes, e a data que o montador veio não foi a mesma que a combinada por telefone.

O único problema que tive foi com a entrega, pois comprei para a casa de praia, eu moro na cidade de Blumenau e comprei para a Cidade de Penha, liguei várias vezes para a central para que ele pudessem agendar e avisar o pessoal da entrega para entrarem em contato comigo antes da entrega para que eu me deslocasse até a cidade de Penha, porém houve falta de comunicação e eles foram entregar sem me avisar, então tivemos que marcar novamente e só consegui receber uma semana depois, isso porque fique a semana toda na praia para garantir que iria conseguir receber, o pessoal da central foi super atencioso, as várias vezes que liguei fui muito bem atendido, o problema é só a falta de comunicação que parece existir entre a central o pessoal da entrega ou vice e versa e a comunicação o pessoal da entrega com o consumidor final, poderia ser mais flexível os agendamentos para entrega, pelo menos mais interação com o cliente em casos específicos como foi o meu caso.

Não montou no dia combinado Atrasou não recomendo

Na realidade, mesmo depois do pagamento já ter sido descontado do cartão, no acompanhamento do pedido, no site, ainda fica constando que o PEDIDO ESTÁ EM PROCESSAMENTO, bem como, o PRAZO DE ENTREGA vocês só começam a contar depois da confirmação do pagamento e não é isto que consta no anúncio do produto e nem na hora que você concretiza a compra.

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Achei o prazo de entrega muito extenso. Não sei se repito outra compra.

Compra fácil e entrega rápida!

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