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Apesar do meu contato com o chat do setor de atendimento ao consumidor da loja, logo após o recebimento do produto, registro novamente que o processo de compra e prazo para entrega do produto foram excelentes, de forma ágil e organizada. Diferente experiência, no entanto, do momento de recebimento do produto. Ao entrar na loja para retirada fui recebida por uma profissional que demonstrou pouca vontade de realizar o atendimento, interrompendo-o para presentear uma colega de trabalho que entrou na loja, enquanto eu aguardava. Ao solicitar o papel de presente, me informou (sem que eu questionasse) que era decorado com o personagem publicitário da loja e, após meu aceite assim mesmo, me forneceu um pedaço de papel sem medir a caixa do produto (o que resultou, como já era de se esperar) em um papel menor do que o necessário. Espero que, após meu contato, essa situação já tenha sido revista com a profissional, contudo se não o foi, solicito uma atenção por parte da empresa.

FOI BOM

Primeiro tentei fazer a compra parcelada em 2 cartões, não deu certo. (nesta compra que foi feita com outro cartão, foi retirado do limite do cartão e já fazem mais de 15 dias e a loja ainda não terminou o processo de cancelamento da venda e nem estornou o valor da compra para a operadora do cartão). Portanto tive que mudar de cartão para fazer a compra em um cartão só, onde dai sim consegui efetuar a compra!!

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Atendimento da loja física muito ruim. Atendimento da loja on line ótimo

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Foi muito boa a minha compra ... E todo o processo até o uso do produto ... Gostei muito tanto do produto como de todo o processo... recomendo!!

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