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Comprei o produto e até então tudo bem, entregaram na data certa. Logo que o produto chegou vi que ele estava com defeito no botão das velocidades. Entrei em contato com a loja e depois de 4 horas conversando com eles fui informado que eu tinha que entrar em contato com a autorizada da Arno. Autorizada sendo que eu tinha acabado de comprar o produto com o Koerich, não né? No outro dia entrei em contato novamente, disse que não iria entrar em contato com a autorizada e que eu queria o meu dinheiro de volta. Me ofereceram outro ventilador igual, eu aceitei e depois de alguns minutos disseram que não tinham o ventilador. Por que não conferiram antes de me oferecer?? Solicitei a devolução do dinheiro e pelo menos essa parte foi tranquila. Vieram pegar o ventilador na data agendada, mas tive que ficar entrando em contato para saber sobre o estorno no cartão.

Primeira e última compra, o guarda roupa veio quebrado, sacanagem, qdo o montador chegou pra montar estava quebrado.

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Na loja física excelente também pelo site o mesmo, infelizmente o atendimento online péssima qualidade, começa a dirar duvidas as 9:00 termina as 16:00 horrível, para cada informação levam de 30 a 45min e sem uma orientação precisa só passei nervoso, queria saber se o produto vinha com grill fiquei sem saber, só fiquei sabendo quando recebi que não vinha grill, AFF.

Razoável. Demoraram mais de 12h pra liberar o produto e quando cheguei na loja não tinha nada separado.

Os entregadores estavam com muita pressa nem orientado eu fui que eles deveriam abri a embalagem e por surpresa quando vou verificar a geladeira está amassada e por surpresa ligo pra reclamar 48 hrs depois de eu cobrar me informaram que não tenho direito a cancelar ou trocar o produto pois os entregadores falaram que eu não deixei abrir a embalagem. Mentira dos mesmo! Muito insatisfeito !!!! Aí eu pergunto eles estavam com pressa por que? Com certeza sabiam do amassado!!!

Compra é facilitada Entrega foi de certa forma boa Atendimento pelo whats é horrível, onde quem atende logo desliga, atendimento pelo e-mail é mais rápido

Uma das melhores lojas de Santa Catarina

Infelizmente não tive boa experiência, eles te vendem o produto e pós venda é péssimo, ja estou semanas esperando pela troca da cômoda ou as peças e não resolvem.