Estou muito decepcionada com a Koerich. Comprei 5 Eletro domésticos na Black Friday no dia 25/11 para uma cozinha nova e paguei à vista com Pix. Geladeira, fogão, forno elétrico, microondas e máquina de lavar roupas. Não entregaram as mercadorias no dia marcado e não entraram em contato. Entrei em contato 2 dias após e falaram que não tinham mais o modelo do microondas que comprei no dia da entrega e por isto não entregaram nada. Sendo que havia um muito similar e no mesmo preço. Pedi para trocarem por este e não podiam. Iriam devolver o valor do microondas em crédito em alguns dias e entregar o resto. Mais uma vez não entregaram e não entraram em contato. Procurei novamente o atendimento online e disseram que teriam que cancelar a compra inteira. Logicamente os produtos que comprei haviam aumentado de preço e muitos deles não estavam mais disponíveis para entrega. Me senti muito prejudicada e recebi o ressarcimento somente no dia 15/12.

Pessimo atendimento.

A escolha da loja foi apenas devido ao preço, porém o produto continha informações erradas no site, e o produto não era como descrito no anúncio, mas como precisava com urgência e o atendimento da.loja era tão ruim, optei por não fazer a troca para não me incomodar ainda mais. Nessa loja, nunca mais.

Estou desde o dia 20/12 solicitando a devolução do produto e até agora não tive retorno.

Atendimento péssimo, me deixaram esperando na loja um tempão. Não fazem questão de atender quem compra pelo site.

Pagar juros no parcelamento do cartão da própria loja é ridículo, com preços acima do mercado a única vantagem que se tinha era o cartão próprio da loja. Mas agora passou a cobrar um juros absurdo no cartão da própria loja e deixando o parcelamento de cartão bandeirada sem juros.

Comprei um gabinete de pia, com vcs veio a cor errada ,e até agora ninguém entrou em contato, já mandei email nem retorno Vou fazer a reclamação, reclame aqui

Horrível, a mercadoria veio estragada, fui trocar a atendente disse que não era com a loja era com o site, falei com o atendimento do site me jogaram para marca do produto. Uma bosta, nunca mais compro nada no Koerich e não indico, pelo contrário vou dizer o quanto é pessimo, so comeram meu dinheiro ! Decepcionante,

Péssimo o atendimento, não consigo montagem, só me enrolam e até agora nada, sempre a mesma desculpa que não acha a casa, sendo que sou cliente a anos e nunca tivemos problema. ATÉ AGORA SEM SOLUÇÃO e nenhum retorno, decepcionada com as lojas Koerich.

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