Loja online pode melhorar a experiência do usuário.

Comprei uma escrivaninha no início do mês passado e até hoje não foram montar Sempre que ligo dizem que vão ir montar no dia seguinte Já estou de saco cheio, comprei e disseram que vinham montar Deveriam cumprir com a palavra Puro marketing enganador de clientes!

Péssimo. Além de não fazer a entrega em uma loja próxima a minha residência foi-me entregue um produto errado, com a voltagem diferente daquela adquirida. O pior é que para uma eventual troca eu deveria devolver na loja onde fui buscar. Ou seja, vendem-me um produto, entregam errado e ainda querem que eu arque com o ônus da troca. E para completar o descalabro foi verificado que não havia em toda a rede de lojas um produto com a voltagem correta. Ou seja, anunciam, vendem, e fazem a cobrança para somente depois verificarem que não tem o produto para a entrega ! Esta realmente é uma empresa séria ? O atendimento ao consumidor também é uma piada de mal gosto, um único objetivo: enrolar o cliente. Aliás, um 0800 que não aceita ligação de celular em uma sociedade onde os telefones fixos estão praticamente extintos é prova do absoluto descaso para com o cliente. Aí cabe a pergunta, não seria mais vantajoso usar parte da verba de publicidade para melhorar os processos internos ?

Não recomendo, simplesmente cancelaram minha compra, não me avisaram e quando fui entrar em contato recebi um péssimo atendimento, não recomendo pra ninguém realizar qualquer tipo de compra com vcs.

Toda vez que entrei em contato pelo Whats App, o atendimento demorou.

Atrasaram 1 mês a entrega, pedi devolução do produto e nao me devolveram o valor.

Não recebi, como vou falar?

Produto chegou com defeito não gira devido a peça quebrada,mesmo reclamando diversas vezes alegando o problema através do WHATS APP ,único meio para reclamações não obtive nenhum retorno e ainda alegaram que o produto não poderia ser substituído devido a falta de estoque, porém o estranho que fiz outro pedido pela plataforma e tinha estoque para entrega em dois, enfim fizeram pouco caso sem solução. Não recomendo

Um horror! Um mês para completar a entregar. Não realizada a montagem. O próprio cliente fez a montagem.

Nota 1 porque não tem nota 0