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Call center é muito atencioso, educado, e segue bem o padrão. Pessoal da entrega deixa a desejar para cumprir as solicitações do call center. Enviarei um relato detalhado para a ouvidoria a respeito do caso.

Solicitei para o call center acrescentar a observação no romaneio para entregadores ligarem, com um pouco de antecedência, para a pessoa que iria lá no local especialmente para receber a entrega . Pessoal da entrega não ligou. Entregaram pra alguém que recebeu lá no prédio, e deixaram a caixa jogada no corredor. Sequer ligaram depois também para avisar que foi entregue. Dá para melhorar bastante esse processo. Vão em dois no caminhão, custa o ajudante do motorista ligar conforme solicitado pra avisar da chegada?

Entrega rápida, preço bom!

Exelente forno

Comprei a máquina antes de me mudar para o meu apto, sendo que, quando recebi, dia 17/08, mantive ela fechada, na caixa, até o primeiro uso, dia 29/08. Logo a máquina apresentou vazamento de água, e aí começou meu martírio. Estou desde então tentando resolver meu problema, onde fui "jogada" de lugar para lugar. Acionei a Loja, que mandou entrar em contato com a Assistência Técnica autorizada, acionei, demoraram 5 dias para vir, constataram que a mesma veio com avarias já na parte inferior, constatando que a mesma foi batida, o que ocasionou o problema. Os técnicos não me entregaram laudo, e estou desde lá aguardando a troca da mesma. Afinal, quem compra uma máquina nova, paga em torno de R$ 4 mil reais, e a quer batida, não é mesmo? Acionei a Loja novamente, que me disse, após pedir as fotos da máquina, que precisam do laudo do técnico, como não tenho, nada foi feito. Aciono a LG que me pede um prazo, tempo, e convenhamos é frustrante, desanimador e estressante. Ainda aguardando.

Minha experiência foi positiva, entrega e montagem dentro do prazo.