Experiência na loja de entrega foi muito boa, só que o produto tem a logo da loja, propaganda de graça quando usar o produto

Já realizei várias compras mas, agora, estou tendo uma péssima experiência de troca de produto na Koerich. O colchão veio com defeito de costura, a fábrica me autorizou a troca. Porém, os setores de venda remota estão desarticulados, os atendentes passam informações incompletas. Escrevem errado no chat ou whatsapp e ficam bravos quando a gente não entende o que quiseram dizer. Infelizmente o sistema de vendas online da Koerich não está bom, pois o pós vendas é desarticulado entre setores e despreparado para passar informações claras e concisas. Péssima experiência de Natal estou tendo com a Koerich.

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Boa

Fiz a compra durante a Black friday. Bom preço. Entrega ok. Sobre a montagem, não tive informação de data em nenhum momento. Até tentei entrar em contato, mas não responderam. Decidi eu mesmo montar

Bom de comprar, mas a mercadoria veio sem nenhuma proteção, com a caixa aberta, mas sem nenhuma avaria então tá tudo certo.

Tive dificuldades na retirada do produto, chegando lá a loja não estava ciente da compra, o produto não estava separado.

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