Bom dia, Na hora da compra todas as facilidades estão evidentes; A entrega é um Deus nos acuda, comprei dia 28/11 e foi entregue somente no dia 17/12. Certamente tivemos problemas devido as enchentes ocorridas no período, porém, eu tentei de todas as maneiras retirar o produto em uma loja e simplesmente a informação que recebi de pelo menos quatro atendentes e na loja de Santo Amaro da Imperatriz, sempre era de que o "sistema" da loja não permite a retirada pelo fato de solicitação entrega na hora da compra. Mesmo diante de todos os argumentos, infelizmente não fui atendido. (Na minha opinião fica evidente que a loja precisa rever os seus processos, porque quando você coloca o sistema na frente do cliente, você está mandando ele procurar a concorrência nas próximas compras. O atendimento, tudos muito educados, porém não resolvem nada, o problema é o sistema e o outro setor. A loja comprei pelo siti.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssima! Atrasou a entrega, o atendimento via whatsapp é terrível, te deixam esperando uma vida, te dão respostas genéricas e explicações falsas, avaliei com 5 estrelas a entrega pois os entregadores foram super simpáticos e educados.

Produto de mostruário, sem embalagem original, entregaram em sacolas, pouca vontade de atendimento dos vendedores por ser compra de internet. Sem opção de outro produto, alegando q não haveria reposição do item. Obrigando a ficar com produto de mostruário q estava ligado na loja.

Fui muito mal atendido pela Koerich no processo de entrega. Também relatei problemas na entrega via SAC, o qual me prometeu que em 48 eu teria um retorno. Entretanto o retorno do SAC nunca aconteceu. Perderam um cliente. Atendimento se faz em todo o ciclo, inclusive até a entrega do produto na casa do cliente.

Compra no site,perfeito,mas,o atendimento na retirada do produto na loja péssimo...atendentes estipidos e grosseiros....e ,este mal atendimento,foram nas nas vezes que me dirigi ate a loja.

A agilidade no processo de compra deixa a desejar. O site não é alimentado corretamente, então fica difícil saber o real estágio da compra.

O produto foi devolvido no mesmo dia e até agora não geraram meu crédito pra poder trocar!

A loja virtual excelente a loja de entrega foi um desastre, tive que retirar o produto de dentro da loja, não teve uma pessoa para ajudar a carregar a geladeira, foi arrasador o atendimento do gerente da loja, fui recebido assim, você trouxe alguém para retirar, nos não fazemos isso.

Bom dia !!! Adorava comprar nas lojas koerich mas o atendimento começou a ficar péssimos e decidir comprar online o produto chegou mas agora montar só Deus sabe pois já tô a 2 semanas sendo enrolado sendo que no site diz montagem em até 4 dias estou muito insatisfeito com as lojas koerich .