Comprar no Koerich é sempre muito prático e fácil, contudo, a entrega e o serviço de montagem SEMPRE deixam a desejar. Não entraram em contato comigo para realizar a entrega e o mesmo ocorreu durante a montagem. Para o caso da entrega, uma vizinha recebeu, mas para o caso da montagem, o montador foi até o endereço, não me encontrou e ninguém fez contato comigo. Dois dias depois, estranhando a demora, contatei o SAC e fui informada que o montador já estivera no endereço e que agora seria necessário marcar uma nova visita. No entanto, seria necessário marcar por um período todo (ou toda a manhã ou toda a tarde). Trabalho a cinco minutos do endereço da montagem e na hora que o montador chegasse, poderia ir até o endereço e acompanhá-lo, mas fui informada pela atendente que isso não seria possível, pois não posso ter o contato do montador, nem ele pode me ligar, pois é terceirizado. Resultado: montei por conta própria e perdi a garantia.

Faço compras pelo site. Tranquilo. Quanto ao atendimento, como não fui atendida por ninguem, devia ter uma estrela que dissesse isso.

Normal!!

A compra foi super tranquila, e a entrega muito rápida. Porém, como a entrega foi antes do prazo combinado, houve desencontro com o caminhão e o motorista foi grosseiro ao dizer que 'eu deveria estar em casa e eu que me entendesse com o vendedor', sinceramente, achei isso péssimo. Após contato online e por telefone, pedi que entrassem em contato comigo antes da próxima tentativa de entrega, o que não aconteceu. Por sorte, havia gente em casa. Sugiro melhoria neste processo, pois a compra se deu tão bem, e a entrega deixou bastante a desejar.

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boa

No processo de compra foi tudo bem , na entrega também, mas no processo de atendimento , não foi tudo bem, pois, o colchão que comprei apresentou problema. Quando entrei em contacto com a loja esta mandou eu reclamar com o fabricante. Quando eu reclamei com o fabricante este me mandou de volta para a loja. Estou aguardando a visita de um tecnico para avaliação. Portanto , o atendimento não foi nada bom.

Sempre comprei no Koerich, mas desta vez fiquei extremamente decepcionada com a qualidade dos produtos e atendimento da loja a ponto de nunca mais fazer compra nesta loja.

Comprar pela internet foi fácil, o problema apenas foi na entrega de um produto que visualizei no site e foi entregue outro, mesmo que a aparência seja quase a mesma, não foi a que idealizei no momento da compra.

LOJAS KOERICH, QUERIDA! HÁ MUITO TEMPO FAZEM PARTE DA MINHA VIDA... LÁ, ENCONTRO TUDO QUE PRECISO PARA O MEU LAR... MÓVEIS OU ELETRODOMÉSTICOS, ATÉ UMA CAMINHA PRA GENTE SE DEITAR... BEIJO...!