Sobre a compra foi feita no site e ocorreu tudo bem, preço bom, já conhecia o produto, o problema ocorreu com a retirada, como o produto foi comprado para minha mãe e ela mora em outra cidade escolhi para retirar na loja de São João Batista que é a cidade onde ela mora. No dia informado para retirada ela foi até a loja e teve que esperar em torno de 30 minutos pois não estavam encontrando o produto, então a pessoa que atendeu veio falar que o produto havia sido vendido por outra vendedora e deu a opção de pegar a que estava na amostra, como minha mãe é uma senhora de 76 anos e estava precisando acabou ficando com a que foi oferecida. Achei uma total falta de respeito da equipe pois se aproveitaram de minha mãe ser idosa para fazer isso, se eu fosse retirar não aceitaria. Mas ela como é pessoa tranquila e de boa fé acabou aceitando e ficou tudo certo. Mas espero que não voltem a fazer isso com outras pessoas.

Aparelho veio com avaria e ninguém até agora resolveu

Olá atendimento em si foi médio...muito decepcionada com a máquina...não centrifuga, minha filha foi falar com o gerente que não ia,. Esse pouco resolveu, teve que falar com a consul que passou o contato da assistência técnica que só poderá ir lá ver a máquina dia 7/10. Minha filha falou com assistência se teria como ir antes do agendamento, pois ela tem crianças e precisa da máquina, não podem. A máquina é nova, pegou na loja e já está estragada, não centrifuga. Faltou uma atenção melhor ao cliente, afinal, cadê o direito do consumidor.

A compra no site foi tranquila. O problema foi a retirada em loja, já que não tinha opção de entrega em casa. Ao chegar na loja, mesmo tendo recebido o e-mail confirmando que os produtos estavam prontos pra retirada, tive que ir até a prateleira pra escolher os potes. Porém, pra minha surpresa, não tinha a quantidade que eu comprei e alguns estavam totalmente amassados na tampa. Por sorte, após eles verificarem duas vezes no estoque, acharam mais alguns potes e consegui, depois de conferir um por um, a quantidade que comprei sem amassados. Além disso, quem me atendeu não era capacitado pra tal, falando até que eu poderia cancelar toda a compra por eles não terem a quantidade de potes que comprei. Péssima experiência!

Atendimento bom, mas entrega horrível, o colchão venho rasgado ,isso que tinha três entregadores,

O produto veio quebrado, estou aguardando retorno da loja

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Comprei o produto com retirada em loja. Quando cheguei na loja fui informada que eles não separavam o produto antes, achei isso terrível, tive que ficar esperando muito tempo. Em todas as lojas que já comprei com retirada em loja, o produto já estava separado e bastava apenas retirar. Não faz sentido colocar essa opção e o produto não estar la separado, se eu quisesse ir na loja e comprar eu iria e ainda seria mais rapido do que foi. Não comprarei mais nessa modalidade e priorizarei lojas que facilitam, pois ainda tive que enviar copia do meu documento pra retirar.

A demora e a falta de informação na entrega me decepcionei com a loja Levaram 8 dias para fazer a entrega

Cada atendente falou uma coisa boa WhatsApp. Móvel veio com uma gaveta menor que sua forma. Montador foi vários dias depois, onde o móvel já estava montado.