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Um lixo! Pior experiência de compra que já tive

Pior experiência que tive, fiquei extremamente decepcionada!

Pedi devolução 7 dias e nada de retorno

Tudo péssimo, um parto pra resolver sobre a entrega, outro pra tentar resolver sobre a avaria do produto (ainda não resolvido, estarei abrindo um chamado no procon), atendimento pelo wpp um dos piores que tive até hoje, péssimo, péssimo. Primeira e ULTIMA compra nesta loja.

Ruim

Comprei pela Internet para retirada na loja quando fui retirar não tinha o produto e o pessoal da loja não deu atenção devida. Fiquei sem o produto e estou aguardando a devolução do valor que foi prometido para 5 dias e já fazem 8 e não tive resposta.

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Um péssimo atendimento pós venda. No processo de compra (print em anexo) vcs informam que estava "definido para entrega e montagem". Porém, na entrega fiquei sabendo que não haveria a montagem do produto. Esse produto encontrei nas Casa Bahia mais barato e só comprei da Koerich pois estava incluído a montagem, como consta no processo de compra. Porém, após eu solicitar a montagem para o atendimento preferiram sugerir o cancelamento a resolver o problema da montagem. Os pés do sofá é de encaixe, mas, os rodízios não, pois é necessário uma ferramenta adequada para a correta instalação. Tive que gastar tempo e dinheiro com a instalação. Quando o setor de cancelamento entrou em contato, ainda perguntei o porquê de preferirem cancelar a enviar um profissional para instalar o rodízio e nada foi me respondido. Apenas informaram o dia da retirada do sofá. Como eu já havia gasto tempo e dinheiro para conseguir instalar os rodízios, disse que ficaria com o produto. Falta de profissionalismo.