Inicialmente, tentei atendimento em uma loja física. Preço maior do que o do site, preço de entrega maior do que o do site, atendente sem o menor treinamento. Fui para casa tentar fazer a compra pelo site. Após a realização da compra e após a aprovação do pagamento, minha compra ainda constava no "carrinho de compras" com a mensagem solicitando que eu concluísse a compra. Quase comprei em duplicidade. A mensagem só desapareceu quando eu deletei a compra do carrinho.

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A compra foi tranquila,o único problema é a política de entrega de vcs,pois não dão um prazo de horas para entrega e muito menos um telefone de contato para rastreio da mercadoria. Sendo que tive que ficar o dia todo,para ser entregue somente a tarde o produto,tendo em vista que teria um compromisso no dia e não tinha nenhuma informação do horário de entrega ou uma previsão.

Não recomendo a loja se recusou a fazer troca do produto que veio com defeito, mesmo eu estando dentro do prazo pra trocar. Tive que ir no Procon. Interessante que em menos de 15 minutos tava autorizado eu fazer a troca como quisesse.

Péssimo, a loja não respeita a legislação do consumidor e descumpri a cláusula de devolução do produto.

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A entrega, foi complicado não compriro a data de entrega, pq o motorista falava uma coisa, e a loja outra já comprei mais coisas na loja e não tinha me encomodo tanto!!

O produto foi entrege com defeito e ninguém se dispos a resolver, nem a loja, nem a fabricante (TCL).

Omissa na resolução de problemas com produtos que vende