Infelizmente considero vergonhoso o atendimento desta empresa para com os clientes.Efetuei a compra de um produto com prazo de entrega entre 15 a 18 dias. A compra foi realizada em 20.05.2020. Um mês depois 22.06.recebi email dizendo que o produto tinha finalmente sido despachado, ou seja o prazo de entrega não foi cumprido. A empresa na avisou que não tinha o produto a pronta entrega e além disso não consigo sequer rastrear o mesmo. Acredito ter faltado transparência e compromisso por parte da mesma. Aguardarei mais dez dias, caso não chegue entrarei com uma representação junto aos orgãos de defesa do consumidor.

atendimento mediano, entrega dentro do prazo chegou ate antes, processo de compra tranquilo.

PRODUTO ÓTIMO O ATENDIMENTO FOI BEM PERSONALIZADO. FIQUEI SATISFEITO.

Excelente atendimento, com site dinâmico e de fácil navegação.

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Comprei uma bike e um capacete. Entregaram a Bike com atraso e o capacete escolhido não tinham para entrega. Tive que aceitar uma troca.

Tudo ótimo, entrega em dia

Boa dia Tive um problema com um das bikes solicitei uma orientação via (Whatsapp)mas demoram quase uma semana para responder. Como vi que estava demorando para um retorno (mesmo que fosse pra uma orientação) o reparo parecia ser simples e estava ansioso para andar com a bike acabei por arrumar eu mesmo. Não sei se por conta desta situação da pandemia,mas minha experiência na lojas não foi das melhores, meu pedido demorou mais de dez dias úteis para sair da fábrica e chegou no prazo final da previsão de entrega. E pelo tempo que ficaram em montagem não foram montadas com atenção tinha vários ajustes a fazer . (Isso que fiz um pedido conforme o anúncio sem nenhuma observação) Antes de finalizar estas última compra pesquisei muito e suas bike na minha opinião tem ótimo custo benefício. No mas as bike vieram como esperava,espero que se precisar novamente de um apoio por parte do pós vendas ou em uma nova compra tenha uma resposta um pouco mais rápida.

Boa noite comprei o velocímetro só que não está funcionando e foi pedido a troca ficou de enviar outro já faz 30 dias e estou aguardando já foi respondido no email foi solicitado e estou aguardando

Ainda não recebi o produto, realizei a compra no dia 24/05/2020 e só no dia 29/06/2020 o produto foi postado. Fui informado do prazo de entrega de 15 a 25 dias uteis após a postagem. resumindo a GTS não consegue honra com os compromisso de entrega conforme foi informado no dia da compra.