Minha experiencia foi muito ruim, minha bicicleta ficou retida na transportadora por falta de pagamento de imposto. Ninguem respondia na empresa, nem telefone , nem email e nem zap. Tive q pagar o imposto do meu bolso para liberar a bicicleta. Depois de muita luta, quando recebi o celim do banco estava sem a rosca. Tive q comprar outro. Pessima experiencia.

Muito top a bike ate a montagem. Meu primeiro role a roda traseira estouro o eixo da roda! vou abri o processo agora de garantia. Essa e minha avaliação.

A entrega da bicicleta atrasou em mais de 10 dias do informado no momento da compra. O atendimento pelos canais digitais foi péssimo, sem dar uma previsão de entrega. A justificativa que o atraso ocorreu por conta da pandemia pareceu uma desculpa esfarrapada, pois na própria justificativa informava que o numero de funcionários foi reduzido (sendo que a indústria nao foi paralisada por conta da pandemia) e no mesmo paragrafo, o dizia que a demanda aumentou. O mínimo esperado era que fosse informado o prazo correto para a entrega e em nenhum momento tive essa resposta. A demora na resposta do e-mail (mais de 5 dias), e a falta de cordialidade no atendimento (fora os telefones, que niguem atendia), me fizeram pensar em cancelar a compra diversas vezes. Entendo o problema da pandemia, mas aí é que se espera de volta o bom atendimento ao consumidor. Espero que melhore!

A compra da bicicleta ocorreu dentro da normalidade, apesar da minha preocupação quanto ao prazo de entrega que extrapolou alguns dias, mas até é compreensível devido a pandemia

cumpriu o proposto

Avaliar? Certo. Em primeiro lugar o produto não é da marca Gts como anunciado e sim um ítem qualquer feito na China (nem a referência é a mesma). Em segundo lugar as especificações sobre o uso estão incompletas não avisando por exemplo que não são para raios grossos (tive que adaptar na minha). Por fim, foi a minha primeira e última compra na loja.

Excelente Loja

A loja tem uma ótima imagem e divulgação. atendimento e lento, você nunca consegue falar no chat.

Top! Bike demorou um pouco a chegar, mas fui muito bem atendido quando liguei pra tirar dúvidas sobre a entrega! Quando chegou foi só alegria, material top e custo benefício muito acessível! Obrigado GTSM1.

Comprei a bicicleta, atrasaram vários dias , cancelei a compra , não devolveram o valor pago , mandei vários e-mail e ninguém respondeu , péssima experiência .