Para comprar é tudo tranquilo. Porém para reclamacao de defeitos é uma dificuldade. Recebi um produto com defeito em 29/01, fiz a reclamação por e-mail e não obtive resposta até o momento.

Loja legal porem demora muito nos fretes em geral

Péssimo atendimento, tanto antes como depois da compra. Se arrependimento matasse....

bom

Estou decepcionado com todo processo de vocês , o produto é de qualidade porém as coisas não funcionam . Mais de meses pra trocar um produto enviado incorretamente , gostaria de saber como funcionam os processos de qualidade de vocês . Sinceramente talvez seja a última compra que realizo com vocês . Espero que alguém resolva isso .

o correu tudo conforme anunciado

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Tudo ok

Atendimento pos venda ruim e demorado. Fácil de comprar difícil de contactar. Veio c o selim esportivo e demorou um tempão até conseguir alguma resposta satisfatória e recebimento do selim correto.

Nao gostei muito do atendimento. Comprei a bicileta pois havia no site a informação de que a entrega seria em 7 a 10 úteis. Após a compra, a previsão pulou para maia de 20 dias. Perguntei sobre isso no whatsapp da loja e a pessoa mal me respondeu, dizendo que era isso mesmo, e ja passando o email da area de logística para eu mandar email e verificar. Como eu nao sou responsável pelo processo logistico da minha compra, resolvi esperar até próximo da data que eu ia viajar e levar a bike, se nao chegasse, ia cancelar a compra. Chegou antes dos 20 dias, mas depois dos 10. Acho que existe a necessidade de melhorar a precisão das informações de entrega e também do atendimento.