o correu tudo conforme anunciado

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Tudo ok

Atendimento pos venda ruim e demorado. Fácil de comprar difícil de contactar. Veio c o selim esportivo e demorou um tempão até conseguir alguma resposta satisfatória e recebimento do selim correto.

Nao gostei muito do atendimento. Comprei a bicileta pois havia no site a informação de que a entrega seria em 7 a 10 úteis. Após a compra, a previsão pulou para maia de 20 dias. Perguntei sobre isso no whatsapp da loja e a pessoa mal me respondeu, dizendo que era isso mesmo, e ja passando o email da area de logística para eu mandar email e verificar. Como eu nao sou responsável pelo processo logistico da minha compra, resolvi esperar até próximo da data que eu ia viajar e levar a bike, se nao chegasse, ia cancelar a compra. Chegou antes dos 20 dias, mas depois dos 10. Acho que existe a necessidade de melhorar a precisão das informações de entrega e também do atendimento.

Excelente atendimento.

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Para comprar foi ótimo e o atendimento também.

Péssimo pós venda! Comprei uma bicicleta e junto um descanso (recomendado pela loja). O descanso não encaixa no quadro e não serve também para aro 29, pois não dá altura. Já passei 3 emails, já falei no chat e simplesmente sou ignorado. A entrega foi demorada, mais de 20 dias.

A entrega foi realizada com atraso, tendo sido postergada e após isso, tendo atrasado ainda mais. Entrei em contato por e.mail, mas nenhuma resposta. Consegui pelo chat e o atendimento foi bom. No mais, achei a forma que foram embalados os acessórios pouco cuidadosa. Vieram soltos dentro da caixa da bike. Frete de R$ 100,00 por um produto que não chegou no prazo.