Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Durante a compra precisei solicitar a troca de um detalhe que havia pedido errado e foi um processo super simples. Porém, quando a bicicleta que comprei chegou, o passador de marcha veio com defeito. Tentei entrar em contato via chat do site, e-mail e whatsapp para troca. Me solicitaram fotos e videos, que eu enviei. Porém, até hoje ninguém me respondeu a respeito da troca, seja para aprovação ou reprovação, e já se passou mais de um mês. O produto é incrível mas a experiência com o atendimento da loja foi péssimo.
Loja só está interessada em vender. Produto que dizem ser revisado, chegou com o cambio dianteiro mal apertado, o que quase ocasionou um acidente. Cambio entortou, correia quebrou e adesivo danificado. Mas não para por ai. Estou esperando desde o dia 01 de Fevereiro uma reposta dos problemas apontados. Pós venda péssimo, e não me venha com desculpa de pandemia, pois 11 dias para dar uma satisfação ao cliente é um absurdo. CUIDADO AO COMPRAR UM PRODUTO DESTA EMPRESA.
Fui super bem atendida no site da GTSM1, a entrega foi bem antes do prazo final que é dado na hora da compra.
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O atendimento é bom, porém falta explicar na hora da venda, o valor real da bike e valor do IPI. Explicar melhor a nota fiscal. de resto fui muito bem atendido.
Estou com um problema muito sério com a bike. Primeiro que a nota fiscal que acompanhou a bike não é dela, se refere a outro produto com valor diferente, muito menor do que paguei na bike. Segundo, meu marido levou a bike para ser montada em uma bicicletaria especializada e ela veio com 3 problemas: 1- suspensão não está travando no lock e unlock; 2- guidão veio com defeito, parece que entortou no transporte; e 3- Correia arrebentou na primeira pedalada (embora tenhamos conseguido arrumar). Gostaria de saber como devo proceder e onde levar em Curitiba já que está dentro da garantia. Obrigada e fico no aguardo.
Excelente loja para comprar , produtos de ótima qualidade entrega chegou rápido
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Os preços poderiam melhorar!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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