Entrega rápida!

Tudo perfeito

Todo meu tratamento com a loja foi perfeito, mas a transportadora deixou a desejar

A loja tem muito espaço para melhorar.O atendimento on-line, mesmo para vendas é bem lento. O suporte pós venda precisa melhorar muito, pois é burocrático e pouco resolutivo. Falta controle de qualidade no produto vendido e os problemas específicos com a bicicleta, no meu caso, não foram resolvidos. Somente a nota fiscal, que em princíio foi emitida com um valor muito menor do que o real, depois de muita reclamação, foi parcialmente resolvida.

Praticidade

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A Bike chegou 15 dias depois da data prevista para entrega. E para piorar veio com o garfo/amortecedor empenado. Já enviei vídeos e fotos, mas até este momento não avaliaram nem me disseram a solução. Além da demora na entrega, ainda pedem 5 dias úteis para avaliar um problema que poderia ser evitado, se houvesse um bom controle de qualidade no produto. Estou muito insatisfeito com o prazo de entrega, com o pós venda, e frustrado, pois era um presente para o meu filho pedalar durante o feriado do carnaval. O que não ocorreu porque chegou depois do prazo e ainda com defeito. Estou aguardando a solução da loja.

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Comprei uma nova corrente para substituir a que veio na minha bike GTS e que estava levantando um dente ... para minha surpresa a que me mandaram NOVA tem o mesmo defeito .