entrei em contato pelo WhatsApp mas não gostei achei demorado o retorno para cada uma das minhas colocações.... acabei resolvendo tudo sozinha pelo site. A entrega foi dentro do prazo previsto, sem nenhum problema. em relação ao produto... vieram dois pedais do mesmo lado.... arquei com o custo de comprar um par de pedal porque queria usar a bike logo e sei que esses processo de troca é demorado. A bike chegou no final da primeira quinzena de abril . ontem usei a bike e fiquei triste porque a cestinha já está com vários pontos de ferrugem em apenas 45 dias mais ou menos.

A compra e a entrega chegou nos conformes. o atendimento para compra oline foi correspondido. porém baike veio com defeitos em algumas peças, já tentei contato por telefone e não fui atendido.

Email enviado em 24/05/2021 Boa tarde!!!!!!!! Em 23/03/2021 adquiri uma bicicleta dessa empresa. Em 23/04/2021, encaminhei email, descrevendo o defeito apresentado pela mesma. Recebi resposta do email, solicitando o envio, por meio do whatsapp, da foto da bicicleta e vídeo descrevendo o defeito apresentado, o que foi providenciado de imediato. Em 11/05/2021, como não recebi nenhuma resposta, entrei em contato com o CAC, o qual me informou um outro numero do whatsapp para o qual deveria passar a foto e vídeo e que seria atendido em até 5 dias úteis. HOJE...24/05/2021, UM MÊS APÓS MINHA SOLICITAÇÃO INICIAL, AINDA NÃO RECEBI NENHUM PARECER DESSA EMPRESA... SOBRE O ASSUNTO, ALÉM DE NÃO CONSEGUIR ACESSAR NENHUM DOS CANAIS DE ATENDIMENTO.......TOTAL DESRESPEITO AO CLIENTE!!!! .....SOLICITO RETORNO URGENTE, CONSIDERANDO A GARANTIA..... NO AGUARDO LUIS CARLOS BARBIERI

Comprei pelo site e a entrega atrasou muito. Quando reclamei a resposta foi evasiva. A entrega foi feita com nota fiscal no valor bem abaixo do que eu paguei, o que registrei por e-mail, reclamando a nota fiscal, mas até o momento não recebi o documento fiscal correto. Os acessórios vieram sem manual de instrução e até hoje não consigo operar o velocímetro e hodômetro que vendem como wireless, no entanto desisti de operar, pois não me responderam nem por e-mail e nem atenderam ao telefone. Estou estudando acionar a empresa pelo seu comportamento desrespeitoso ao consumidor.

Loja ótima, atendimento e entrega super rápida!

Boa tarde. E um boa bike porem o conjunto de machas deixa a desejar um pouco, muito lento as machas encavalam muito, o guidão e muito baixo causando assim um desconforto para pedalar longas distancias, e não tem como aumentar o guidão o garfo e muito curto.

A loja nao te informa as opções que poderia ter de guidão, banco, aliás não tem opção, segundo um atendente no fale conosco. Deveriam informar que o banco é ruim (desconfortável), que o guidão é reto e baixo demais.

Não recebi a nota fiscal da bicicleta e sim de acessorios para montagem em um valor bem inferior.

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Na verdade fiquei preocupada, porque nunca tinha ouvido falar dessa marca, talvez por não ter conhecimento no ciclismo. E não recebi e-mail como comum em.outras compras que fiz. Sempre que liguei ou fui atendida no watts, me responderam. Chegou no prazo,.