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Estou até agora esperando contato da garantia que acionei. A bicicleta veio quebrada, enviei mensagem, pediram fotos e vídeo. Tudo enviado há 1 mês, sem qualquer tipo de resposta. Irei fazer uma reclamação no Reclame aqui e no PROCON. Paciência tem limite e a minha acabou.

excelente atendimento desde a visualização do produto até o recebimento do mesmo por antecipação de prazo

Excelente

A bicicleta veio com um descascado no quadro. Montei ela em casa mas não consegui de jeito nenhum regular o cambio. Quando mandei montar ela na bicicletaria, eles me mostraram que onde fixa o cambio no quadro estava torto, por isso não consegui regular o cambio. Eles desenterraram e regularam. Mas gastei mais 200 reias com uma coisa que se ela tivesse vindo em condições, eu mesmo faria.

Liguei para retirar o produto e além. Xe me deixarem na linha, não deixaram eu retirar o produto

Infelizmente a lanterna veio com defeito de fabrica, entrei em contato com a loja, eles não deram a mínima. Estou bastante chatiado com essa situação, pediram pra mandar e-mail no sac, mandei tudo q pediram, ate filme pra provar q a lanterna está com defeito mandei, e não tive nenhum retorno. Se fosse em outro país não me pediram nada e a troca era imediata, aqui no Brasil temos que ficar implorando pra ser atendido, como se a culpa fosse da gente o produto ter vindo com defeito.

Processo de compra ok Entrega OK Atendimento OK

Razoável

Foi tudo certo. Produto chegou antes do prazo definido pelo sistema. Produto de boa qualidade conforme descrição. Loja fácil de comprar. Nenhuma dificuldade no processo todo. Só tenho a agradecer. Recomendo a todos.