Por se avaliar a maior loja online do Brasil, não sei o porquê não faz jus ao conceito quanto ao atendimento no pós-venda. Antes de receber a bicicleta, essa ficou retida toda uma semana aguardando acerto tarifário para a liberação. Após o recebimento e por ocasião da montagem por profissional qualificado, foi verificado que a bicicleta veio montada com uma peça incompatível. Hoje, 27 de julho de 2021, faz exatamente 1 mês desde o dia que enviei um e-mail descrevendo todos os detalhes e fotos ilustrando a situação da bicicleta. Após envio do e-mail foram feitos mais 2 ligações para saber sobre o assunto e nada foi resolvido.

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olha comprei uma bicicleta de vcs..na parceira americanas..fui muito bem atendido, agora comprei um descanso central,com vcs GTSM1.. não tem atendimento adequado, preciso devolver, pq não deu certo, mais não tem um funcionário, nessa empresa, que possa me auxiliar..liga manda mandar e-mail..mando e-mail, não tem ninguém pra responder...muito decepcionado com essa empresa..

Achei muito boa!!

A loja é eficiente na realização da venda. Você consegue fazer um upgrade na bike, diretamente com o vendedor, sem dificuldade. A entrega foi rápida.

No meu pedido; eu Solicitei Guidão absolute Curvo e veio com guidão reto eu liguei para vcs e a pessoa que me atendeu me falou que a bike foi conforme o pedido. E não quis saber de mais nada! A bike veio na embalagem com o guidão preso com na suspensão dianteira e Riscou o adesivo e o freio dianteiro veio fixado torto. Eu acho que vcs deveriam analisar melhor esta embalagem e escutar melhor seus clientes. Pois não tenho interesse em mentir, pois eu analisei bem os produtos de vcs e me agradou muito antes da compra, mais estas pequenas coisas prejudica a imagem do produto.

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Adorei a qualidade dos produtos.

Só te atendem até a confirmação do pagamento. Depois, se vira com o produto defeituoso. Uma vergonha. Nunca mais compro dessa loja, e recomendarei a qualquer um que passe longe daqui.

Não gostei do atendimento. Na descrição diz que a bicicleta vem com pedais de alumínio, veio com pedais de nylon, reclamei e ninguém deu atenção. Acho que pensaram que eu queria ganhar um par de pedal.