Ótima em comunicação e experiência

Boa.

Processo de compra padrão, mas não recebi nenhum email de confirmação da compra. e ela também não apareceu na página "minhas compras no site".

Muito satisfeito com o atendimneto, a entrega foi rapida dentro do combinado.

Ótima , entrega dentro do prazo.

Tudo excelente

Compra on line, oferecem cupom de desconto, mas você só descobre que o valor atrativo é apenas no PIX, se parcelar parte do desconto é perdido. Comprei apenas porque precisava de dois aparelhos e no valor geral (aparelhos e frete) compensou em relação aos concorrentes. Chegou antes do prazo, embalado certinho. O site de rastreio do pedido não ajuda em nada, apenas com terminologias logísticas que não esclarecem nada. Pedi gentilmente que avisassem quando estivessem à caminho, mas não adiantou, foram direto na portaria, meu filho estava no banheiro, não conseguiu atender o interfone, foram embora. Por sorte, ele ligou na central e conseguiu o contato do motorista que se dispôs a voltar.

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A loja tem preços competitivos e parcelamento dentro da média de seus concorrentes porém o acompanhamento da compra não é bom. Tive que entrar em contato com o SAC para obter o rastreio do ar condicionado já que não recebi nenhum e-mail após a compra achando inclusive que tinha caído em um golpe. A entrega do aparelho de 36 mil BTU foi péssima. Aparelho extremamente pesado e o entregador só colocou o aparelho na frente do elevador. Não o levou até o apartamento e também não deixou a nota fiscal. Mais uma vez, vou ter que entrar em contato com p SAC para obter uma via da nota fiscal.

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