Sou revendedor. Comprei 2 ventiladores e vendi um até agora. O produto já chegou com uma série de defeitos e o comprador devolveu. Tive que arcar com o prejuízo dos custos de devolução. Entrei em contato com vocês (Artur Calebe) e a resposta que obtive é que minha reclamação seria enviada para a verificação da auditoria e que este processo pode durar até 30 dias. Acho um desrespeito, pois a única alternativa que me foi dada foi "aguardar". Como assim? Comprei um produto com defeito, estou pagando, arquei com o prejuízo e ainda tenho que aguardar para saber se minha reclamação procede?

A loja pode até ser ótima,mas a entrega do produto me deixou a desejar. Comprei um microondas em dezembro pra dar de presente de casamento em janeiro, a compra foi realizada dia 28 de dezembro, hoje são 23 de fevereiro não entregou minha encomenda, nos entra em contato com a loja frio peças, estamos sem solução do problema.

Quando se trata de atender alguem pq o produto deu problema.. o atendimento é 0 pra venda é nota 1000

Até o momento estou esperando a loja realizar a troca do produto que veio amassado. Recebi o produto dia 01/02. Até o momento só recebi 1 e-mail no dia 08/02 de que o processo está em andamento , toda vez que ligo para a central de atendimento ninguém sabe informar do processo, não possuem rastreabilidade , não te informam nenhuma previsão de troca . Infelizmente não vejo a hora desse pesadelo acabar, estou com o produto no meio da minha sala aguardando um contato de vocês.

Acho que deveria ser melhor embalado. Veio com o puxador amassado. Estou aguardando a devolução. Que esta sendo meio demorada.

O produto veio errado. Comprei um modelo e chegou outro, o que chegou veio amassado e com ferrugem em alguns pontos. Estou tentando fazer a troca… mas ainda sem sucesso.

decepcionada, comprei o forno elétrico Britânia, vocês me entregaram com o manual sujo (velho manchado), sem a Nota Fiscal e a Garantia, e veio faltando a bandeja do forno, não comprarei mais dessa distribuidora.Mandei e-mail reclamando não obtive resposta, estou sem proteção alguma.

O fogão veio todo danificado, amassado, com a mesa de vidro fora de esquadro, pés quebrado. Já solicitei a troca porém ainda não tive nenhum retorno da data em que será realizado essa troca.

O processo de compra foi OK, como todo e-comerce, poucos cliques e pronto. Mas aí o forno que comprei chegou em uma caixa sem nenhuma proteção, com o puxador amassado e um dos pés afundado o que deixava ele bambo. A questão é que o suporte da loja é zero. Eles não dão satisfação e retorno. Toda fez que ligo dizem que a interação será por email que nunca chega. Eles dão o prazo de 30 dias para troca, faltam 4 e e nem retiraram o produto ainda de casa. Total descaso no pós compra.

Minha avaliação é ruim devido o produto que comprei ter sido entregue amassado. Paguei um valor alto e a vista, pois tenho necessidade urgente do produto. Após o pagamento o processo de faturamento e entrega do produto foi rápido, porém assim que recebi o produto identifiquei um amassado, entrei em contato com o SAC e iniciei um processo de troca que pode demorar até 30 dias. Fico muito chateado de pagar +2mil reais a vista e receber o produto com avaria. Enquanto aguardo a troca do produto tenho que levar as roupas para lavar em casa de parentes, muito ruim e chata a situação. Pergunto pra você que está lendo essa mensagem diante desses fatos que descrevi você indicaria a loja a um amigo ou familiar?