Boa tarde, infelizmente a minha experiência com a Friopeças tem sido bem ruim, comprei um produto e entregaram outro, a condençadora veio errada, comprei a quadrada e veio a redonda, até ai tudo bem, mas todo o processo é muito demorado, até hoje dia 30/09 não recebi o produto correto e nem o reembolso do meu pagamento. Isso tudo gerou um atraso muito grande no projeto do meu escritório que depende do produto!

Bom dia, não tive boa experiência com vocês. Realizei a compra do produto no dia 29/08/2025. No dia 10/09/2025 recebi o produto. No dia 11/09/2025 foi feita a instação, porém, constatou-se mau funcionamento. o Ar condicionado não gelava. O motor rodava por alguns instantes e depois parava, ao que parece ele não tinha força suficiente. Assim, entrei em contato com vocês através do 0800 200 6550 pelo qual fiquei 10 minutos para ouvir da atendente que eu mesmo teria que entrar em contato com a LG já que se encontra no prazo de garantia. Sendo assim, a empresa em nenhum momento correu atrás para solucionar o problema, já que se eu comprei de vocês era dever e obrigação me ajudar a encontrar uma solução, qual seja, a assistência técnica ou substituição do produto. Informo que até hoje (16/09/2025) o aparelho está sem funcionar e ainda aguardo assistência e solução. Caso a situação não seja resolvida terei que mover ação judicial contra vocês, nos termos do Art. 18 do CDC.

Chegou a evaporadora de uma marca e a condensadora de outra o entregador nem conferiu os dados com a empregada lá de casa Estou no aguardo da resolução do problema

friopeças

Não recebi o produto ainda

Senhores, minha experiência foi péssima, principalmente pela transportadora! Entregaram o produto em casa danificado, pois o freezer foi transportado em um caminhão pequeno, que não cabia o produto de pé, como exigido. Ele foi transportaram o freezer atravessado de uma lado a outro da caçamba. O motorista veio sem ajudante, fazendo o morador ajudar para retirar o equipamento do caminhão. Durante o processo de descarregar, o freezer caiu no chão. Outro decepção foi no processo de pós- vendas, que perdeu o protocolo de reclamação, demorando para a retirada, que novamente veio um caminhão sem ajudante. Lamentável! Agora estou esperando o estorno do pagamento feito!

a Compra foi tranquilo, mas desisti da compra, quero devolver, e está demorado a devolução e não me dizem quando devolveram o pagamento

Comprei vários ar condicionado porém um veio quebrado entrei em contato por telefone única maneira disponível fiz a solicitação de troca e 10 dias se passaram e nem me deram retorno

Primeira compra na loja, mas não tive uma boa experiência. Produto veio danificado e tentaram me enganar. Mesmo q tenha sido q transportadora, mas a loja é responsável.

Não compraria novamente. Não tinha o produto que comprei em estoque e nos enviaram um produto de outra cor, demonstrando a sua falta de gestão. Recusei no ato do recebimento.