Muito boa a loja!!

Comprei três ar condicionado

Não entregou

Produto chegou avariado, foi verificado no ato da entrega e informado o entregador. Mesmo com observação na nota fiscal a empresa está enrolando para fazer a retirada do produto avariado e entrega de outro.

Bom dia, não tive boa experiência com vocês. Realizei a compra do produto no dia 29/08/2025. No dia 10/09/2025 recebi o produto. No dia 11/09/2025 foi feita a instação, porém, constatou-se mau funcionamento. o Ar condicionado não gelava. O motor rodava por alguns instantes e depois parava, ao que parece ele não tinha força suficiente. Assim, entrei em contato com vocês através do 0800 200 6550 pelo qual fiquei 10 minutos para ouvir da atendente que eu mesmo teria que entrar em contato com a LG já que se encontra no prazo de garantia. Sendo assim, a empresa em nenhum momento correu atrás para solucionar o problema, já que se eu comprei de vocês era dever e obrigação me ajudar a encontrar uma solução, qual seja, a assistência técnica ou substituição do produto. Informo que até hoje (16/09/2025) o aparelho está sem funcionar e ainda aguardo assistência e solução. Caso a situação não seja resolvida terei que mover ação judicial contra vocês, nos termos do Art. 18 do CDC.

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Minha única queixa é em relação à entrega, realizei a compra em 13/08/25 e o produto que inicialmente tinha data de entrega prevista para 25/08/25, só chegou nem 12/09, após eu abrir um Reclame Aqui, só após isso a Friopeças entrou em contato comigo, mudou a transportadora e passou a me atualizar sobre o processo de entrega.

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Excelente loja, com muitos bons preços e super confiável.