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Solicitei por e-mail e telefone o devolução do produto (dentro do prazo legal), mas não tive qualquer retorno com os procedimentos para essa operação

Fiz uma compra no site que é bem simples e intuitivo, não houve problema com a realização da compra, no entanto, o produto veio com defeito e assim iniciou o problema. Não deram suporte e como cliente me senti menosprezada. Depois de entrar em contato diversas vezes com a loja, informaram que assistência era direto com a fábrica. Quando a assistência veio, constatou o problema e trocou a peça, só que o produto ainda apresenta o mesmo problema, e portanto, ainda estou sem solução desse caso.

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Site prático e confiável pra comprar. A entrega só que foi uma porcaria!! Péssima experiência com a Solistica frete.

Fiz um pedido de uma cervejeira de 220v chegou uma 127 v , atendente falou que iria trocar , já tem uma semana e nenhuma resposta , farm contar que demorou para chegar a errada .

O produto não chegou ainda. Desde a data da compra, o que só gera frustração para o cliente.

Falta de informação, dificuldade de comunicação.

Atendimento demorado, filas de 40~50 minutos para conseguir falar com um atendente.

Geladeira chegou bem, mas o empregador não quis subir com ela. De qq forma, ficou na garagem até eu chegar e conseguir ajuda para subir com ela.