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Tivemos problema de atraso na entrega. o produto já estava na minha cidade em 27/03/2025, com programação de entrega até o dia 31/03/202, porém foi entregue apenas 3 dias depois após contato para reclamação com a Friopeças.
Não recebi meu pdido
SOLICITEI EM 21/01/2025 O ENVIO DA NOTA FISCAL DO PRODUTO "AR CONDICIONADO JANELA CONSUL CCK07BBXNA" ADQUIRIDO EM 11/11/2024 NO SITE DA FRIOPEÇAS E ATÉ HOJE (05/04/2025) NÃO OBTIVE O DOCUMENTO, QUE É ESSENCIAL PARA ACIONAR A GARANTIA DO PRODUTO. SIMPLESMENTE ME MANDARAM E-MAIL COM CHAVE DE ACESSO, ME OBRIGANDO A TER QUE FAZER CADASTRO EM UM SITE DESCONHECIDO CHAMADO PLATAFORMA LINCROS PARA ACESSAR A NOTA FISCAL. SE A FRIOPEÇAS QUER REALMENTE MELHORAR A EXPERIÊNCIA DE COMPRA DO CONSUMIDOR, ENTÃO QUE MUDE SUA POLÍTICA DE ENVIO DA NOTA FISCAL, FORNECENDO UM LINK DE ACESSO SIMPLES E DIRETO AO DOCUMENTO, COMO VÁRIOS SITES JÁ FAZEM OU, MELHOR AINDA, FORNECENDO O DOCUMENTO IMPRESSO JUNTO COM O PRODUTO.
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Achei muito ruim o site de acompanhar o processo de entrega. Muito difícil falar com o SAC, demora de mais e as informações não são precisas.
Compra on line, site não tão simples de usar. Produto já conhecido, porém duas caixas chegaram avariadas na entrega. E não veio acompanhado de nota fiscal.
Ganhei um vale presente e quando fui pagar no pix vi que o desconto não é aplicado quando se usa o vale presente (incoerente isso, afinal uma coisa não tem a ver com a outra) produto veio amassado na parte superior.
Fiquei desapontado com a transportadora que alegou não encontrar o endereço, porém a rua tem CEP e está no Google maps. O motorista mentiu
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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