Nao gostei do colchao e nem da base. Totalmente diferente do site

Nunca responde o canal de atendimento

Comprei, veio rasgado. Já tentei diversos contatos e ninguém atende ou responde.

Sofá veio quebrado, tentei entrar em contato via telefone pós venda, WhatsApp e chat do site, por 1 semana e ninguém me atendia. Liguei pra loja física e falavam que não podiam fazer nada, que eu precisava resolver pelo telefone pós veda. Tive que falar que iria pessoalmente com a polícia para resolver isso, só assim vieram com uma solução para devolução, Estarei esperando a retirada do produto da minha casa e o estorno do cartão de crédito.

Uma palavra Sobre a entrega promovida por esse site de vendas, RIDÍCULO, uma empresa entregar algo no portão/portaria, não se dar a decência de entregar dentro da sua casa, tem a porcaria da observação no site etc, mas não é esse o caso, é o atendimento mediocre de não realizar uma entrega dentro da casa da pessoa, uma senhora idosa compra um móvel, um sofá, faz o que?? Acordem pro mundo, estão atrasados!

Recebi fora do prazo estipulado pela loja.

O entregador não quis levar o produto até o meu apartamento mesmo com elevador. O meu filho de 15 anos teve que se "matar" para carregar o móvel sozinho sendo que o entregador possuía carrinho! Isso foi um absurdo!!!!!!

Comprei, chegou com defeito, solicitei a troca fui atendido de uma forma que não me deixou seguro e confortável, o produto retornou com desajuste de furos, e eu resolvi deixar pra lá .

Estou bem chateada,comprei o produto e ele chegou rápido,só que veio uma peça menor que as coisas,então na hora que montou, o montador viu, com a correria do dia,dia,acabei nem indo atrás de trocar,só que não indico fixou horrível essa diferença de tamanho.

Site não confirma compra por e-mail e nem atualiza o rastreio, achei que era golpe após ter pago. Pelo ZAP responderam no outro dia, liguei disseram que só ia atualizar o rastreio no site qdo saísse P entrega. Não entregou no prazo e veio com granito lascado, cadeiras com furo fora do prumo (o acento vem separado tem que parafusar) tivemos que fazer furo. Peças da armação que recebe o granito com muita rebarba. Ainda sim pelo valor comparado a loja física não me arrependo. Não compraria mais neste site. Falta melhor atendimento pelo site atualização via e-mail e pós atendimento via ZAP.