Avaliada desde 05/2024
São mais de 30 anos de história fazendo parte da vida dos brasileiros com muita qualidade e preço justo. A melhor rede de compra de móveis para o seu lar e sua família!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Transportadora péssima!!! Entregaram com atraso, sem aviso prévio, avisaram quando estavam no portão, profissionalismo ZERO.
Loja, vendedor, entrega não posso me queixar, pois foram rápidos e eficientes.
Os produtos são baratos, mas falta informação no site.
A compra chegou em 3 dias úteis, mas a entrega foi péssima! Os entregadores informaram que só poderiam deixar no “hall” e caso precisasse tirar do elevador seria cobrado mais 80 reais pelo serviço. Achei um absurdo e falta de respeito. Além do que no rastreio colocaram que saiu para a entrega e foi chegar somente 10h depois. Muito ruim você ter que ficar se plantão e perder um dia todo de trabalho para receber o produto.
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É a segunda vez que compro no esplanada móveis, mas a primeira vez pelo site. A única coisa ruim é que a entrega não atualiza, fica dias em separando pedido, disse que chegava em 4 dias úteis mas chegou no 5°dia, você tenta falar com eles no WhatsApp e não te respondem, só respondem quando o produto sai pra entrega. Então em questão de atendimento e pontualidade com a entrega deixou muito a desejar.!
Fiz a compra pelo site, e recebi um colchão muito inferior, pois estava classificado como: confortável, porém o colchão é extremamente duro só uns 5cm são espuma o restante oco. Pedi orientação sobre a troca por telefone, então resolvi ir em uma loja física conferir a qualidade dos colchões. No dia 20/06/24 fui até a Espanada da rua 13 de Maio em Campinas, chegando lá fui abordada por uma vendedora, e quando expliquei minha situação para ela, e ela falou em voz alta e tom de deboche: Como vc confia no site? Lá não vende os mesmos produtos! E prosseguiu com a discriminação. Estou desapontada!
A médica do produto não estava conforme anúncio ,
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A compra até a entrega foi excelente. O único problema é que o entregador não teve a sensibilidade de deixar os móveis em um local protegido do sol e da chuva. Bastava ter colocado as caixas dois metros à esquerda que já estaria ótimo. Não tinha que subir escada ou entrar no imóvel. Era só deixar nesse local que se encontra na própria garagem. Fiz essa reclamação no WhatsApp da loja mas só fui ter retorno 1 dia depois e a pessoa que atendeu não teve o trabalho de primeiro ler a mensagem. Já foi logo dizendo que o entregador não se responsabiliza mas tem que pelo menos deixar em um lugar seguro
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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