O entregador largou o produto na portaria e não informou.

Sem assistência e nem um pós venda fizeram

Após a compra, por dias tentei falar na loja e NINGUÉM atendia por nenhum dos vários canais de atendimento que eles disponibilizam (é um absurdo). Um descaso total com a pós compra

Não voltaria a comprar na loja.

Estou tentando entrar em contato com a loja pq o box acabou de quebrar só de sentar em cima em cima da cama. Não tem 10 dias. Aguarda um contato de vcs.

Bdia! O pedido do produto foi cancelado no dia 6 Julho 2024 com atendente Beatriz, conforme contato via whatsapp. Foi acordado entre as partes que, o reembolso seria realizado assim que o produto retornasse á empresa Esplanada Móveis. Porém, após o último contato no dia 6 Julho 2024 não obtive retorno até o atual momento em minhas mensagens. Aguardo posicionamento do setor responsável para que, uma data de reembolso seja estabelecida. No Aguardo, sem mais, Grata! Silvia Ribeiro

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Compramos no site, para nunca mais. Prometeram entrega num dia, recebi o aviso no dia de que minha mercadoria estava no caminhão para ser entregue, horas depois o entregador me informa que estava em outra cidade, a mais de 1h da minha. Ja havia agendado montador para os armarios, perdi o valor pago pela reserva sem reembolso. Os moveis chegaram 3 dias depois, após eu solicitar o cancelamento da compra, ai eles conseguiram me entregar em 2h. Fui até a loja, para tentar resolver o problema, eles me falaram que não podiam ajudar pq não comprei com eles.

-