Antes de realizar a compra eu realizei perguntas especificas sobre como era o produto, e foi respondido como era totalmente diferente do que foi entregue, isso é injusto ao atendimento.

atendimento fraco, sem nenhuma proposta boa para o cliente pra resolução de erros de vcs

Entrega péssima, deixaram na porta do elevador, eu mesmo recebi e tive que subir. Um dos pés esta faltando a borracha/plástico de apoio e deixa a cama em desnível. Reclamei, envie foto mostrando o problema e ate esse momento nenhum retorno. Tenho procurado para comprar e não encontro nada similar.

Antes de concluir a venda, a Esplanada responde WhatsApp. Após venda, NÃO RESPONDE WHATSAPP, NÃO RESPONDE O FORMULÁRIO DE POS VENDA PARA ENTREGA DE PRODUTO FALTANTE ( PÉS DA CAMA BOX). Não existe nenhum telefone que ATENDE AO CLIENTE PARA RECLAMAÇÃO.

Entregador mal educado, chamou, quando abri o portão jogou o colchão. Deveria dar justa causa nesse lixo que não quer trabalhar

Nao gostei do colchao e nem da base. Totalmente diferente do site

Nunca responde o canal de atendimento

Comprei, veio rasgado. Já tentei diversos contatos e ninguém atende ou responde.

Sofá veio quebrado, tentei entrar em contato via telefone pós venda, WhatsApp e chat do site, por 1 semana e ninguém me atendia. Liguei pra loja física e falavam que não podiam fazer nada, que eu precisava resolver pelo telefone pós veda. Tive que falar que iria pessoalmente com a polícia para resolver isso, só assim vieram com uma solução para devolução, Estarei esperando a retirada do produto da minha casa e o estorno do cartão de crédito.

Uma palavra Sobre a entrega promovida por esse site de vendas, RIDÍCULO, uma empresa entregar algo no portão/portaria, não se dar a decência de entregar dentro da sua casa, tem a porcaria da observação no site etc, mas não é esse o caso, é o atendimento mediocre de não realizar uma entrega dentro da casa da pessoa, uma senhora idosa compra um móvel, um sofá, faz o que?? Acordem pro mundo, estão atrasados!