o processo de compra foi tranquilo bem auto explicativo não tive dificuldades, a entrega ja por outro lado mesmo tendo sido no prazo estipulado oque foi ótimo, o entregador não teve muito cuidado na hora de realizar a entrega é oque estraga a experiencia e me deixa recioso de comprar outro produto que seja fragil.

Comprei um colchão, 3 dias de uso ele afundou o meio, fiz contato com vcs e optei por trocar de modelo de colchão, a atendente de vcs me passou um link para pagamento da diferença., paguei ela me informou que na outra semana já seria entregue, após o prazo sinalizado fiz contato novamente com vcs e descobri que não existia o colchão em estoque que eu deveria esperar 30 dias para o dormlnecedor de vcs enviar, agora já vai dar 30 dias, tô com medo de perder a garantia e o valor a mais ué eu paguei. Outra coisa o chat de vcs demora de mais pra responder

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Bom preço

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O único problema foi a entrega mesmo. O pessoal entregou apenas até o primeiro andar, e moramos no quinto andar. Porém, o pior é que o plástico estava rasgado em vários pontos e o colchão chegou todo sujo em vários pontos, principalmente onde o pessoal do transporte segurava com as mãos, que estava realmente muito sujo.

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Bom dia. Bom, a compra foi efetuada pelo site portanto não posso avaliar a loja