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Embalagem chegou aberta

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Ótima aquisição. Indico pra quem puder.

A transportadora contratada (Braspress) não oferece um bom atendimento. Informaram que meu pedido foi entregue para mim, sendo que nem houve a tentativa. A previsão era no dia 11/12, no dia 12/12 constou como entregue mas só entregaram no dia 16/12 depois de abrir protocolo de reclamação junto à loja.

Comprei três copos na Black Friday e mantive a embalagem fechada para abrir próximo ao Natal e embrulha-los para presente. Para minha surpresa, ao abri hoje, dia 21/12 para embalar e coloca-los na árvore, percebi que o copo branco não estava embalado como os outros dois, ou seja, não estavam com plástico bolha e plástico comum e para finalizar, vi que o copo possui dois amassados, um, relativamente, de tamanho médio e outro pequeno. O copo branco foi comprado na promoção junto com um dos copos pretos. Estou frustado, pois não poderei dar o presente e me sinto enganado, pois incluir um copo amassado e, de qualquer jeito, é muita safadeza comigo, consumidor.

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Me entregaram somente um dos produtos dos 5 comprados. O produto entregue é na cor diferente da escolhida. CHEGOU COM 10 DIAS DE ATRASO DA ACORDADA NA COMPRA. A compra foi feita com a intenção de levar para um acampamento de final de ano com a familia, na qual possvelmente ainda não teremos os produtos. Obrigado Coleman