Defina a marca dos produtos a ser entregue ao cliente para que não seja surpreendido como eu fui.

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O produto veio com defeito, já devolvi e ainda não recebi uma garrafa nova.

A experiência de compra foi boa, porém o produto não cumpre o que promete. Infelizmente não conserva nada quente.

O produto em si é muito bom, o envio foi rápido e tudo mais, porém foi muito mal embalado, o produto já chegou amassado porque foi embalado apenas em uma sacola com plástico bolha e o processo de troca foi bem demorado, além de me causar stress de ter que ir buscar no correio porque esqueceram de colocar o número da casa na nota, sendo que vocês já possuiam todos os meus dados. Revejam o controle de qualidade de vocês

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Devido ao carnaval houve confusão na entrega.

A garrafa foi embalada em um plástico bolha e então colocada no envelope plástico. Como o plástico bolha não foi fechado, a garrafa se soltou dele e ficou protegida apenas pelo envelope plástico, que é muito fino. O processo de tratamento e entrega da transportadora foi muito ruim, as informações de rastreamento eram vagas e por isso não permitiram de fato um acompanhamento. O pacote foi marcado com o status "saiu para entrega" cerca de 3 ou 4 dias antes de ser de fato entregue.