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Os problemas começam após a entrega. Caixa chegou rasgada e a caixa térmica amassada. Logo que recebi fiz todo o procedimento pra que a empresa realizasse a troca, pois estava precisando da caixa com urgência. Infelizmente, mesmo dentro dos 7 dias, o procedimento da empresa é desnecessáriamente burocrático. Abre-se uma chamada pelo site, onde já são anexadas fotos do produto e nota fiscal. Aguarda-se dias para ter uma resposta. Quando vem a resposta, é basicamente pedindo novamente fotos e nota fiscal do produto, algo ridículo pois já esta tudo anexado no chamado junto ao site. Respondo que já foram anexados. Então a loja muda o meu pedido de "troca" para "devolução e estorno". Nem perdi tempo em discutir novamente. Segui o processo de devolução, o qual também é muito ruim pois sequer realiza a coleta residencial, exigindo que o cliente vá com um caixa térmica até o correio para devolver. Demora no estorno. Tive que usar o site reclame aqui para receber.

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Comprei o produto porque a minha geladeira havia quebrado. Mas, demorou tanto para chegar que deixou de ser útil! Vendi o produto para o Porteiro do Prédio - ele está em Férias, só na volta vou ficar sabendo se é bom ou não! Vocês precisam cumprir os prazos de entrega! Caso contrário, melhor não vender!

Os produtos são te ótima qualidade, porém veio faltando 1 copo no meu pedido e ainda não resolveram, não chegou outro copo até o momento, era pra ser tudo ok. Mas a insatisfação de faltar um item que foi pago, e os meios de pedir outro é bem chato. Pensei que já iriam mandar outro, mas até agora nada.

Recebi a Garrafa térmica de 709ml amassada perto do bocal

foi tranquilo minha experiencia no site

Apesar da qualidade do produto e boa apresentação. O produto chegou após MUITA DEMORA entre um chamado e outro. A entrega, nesse sentido, deixou muito a desejar.