Bom, eu fiz uma compra antes da Black Friday, dia 16/11, com data prevista para entrega no dia 21, logo depois adiaram pro dia 26/11, até o dia 05/12 eu já tinha aberto 3 reclamações, alegaram erro e tudo mais, e não conseguiram entregar, cancelaram meu pedido e mandaram eu comprar novamente caso ainda quisesse os produtos, demoraram um tempo pra me enviar um cupom, pra conseguir pagar o mesmo valor que tinha pago, detalhe que ainda não tinham estornado minha primeira compra. comprei novamente, prometeram entrega até o dia 19/12, e entregaram no dia seguinte, 1 mês e 4 dias depois da primeira compra. Bem frustrante, ainda mais o fato de me obrigarem a fazer uma nova compra, ao invés de assumir o erro e já mandar os produtos da compra original, preferencialmente com um frete mais rápido que o anterior, para tentar compensar todo o atraso e cumprir o combinado na primeira compra.

Vocês não me entregaram o produto que comprei. Enviaram outro. O processo de venda de vocês está excelente, mas o pós venda é péssimo. Produto errado e demora no prazo para retorno.

Empresa com atendimento ridículo, que nao respeita o contato dos clientes e terceiriza as entregas pra uma que atende pior ainda. I fiz mente foi a percepção que fiquei da Coleman.

Mais de 20 dias e dois acessos ao suporte e meus produtos ainda não chegaram! Atendente sugeriu cancelar o pedido e sequer sugeriu reenviar ou algo do tipo! E a experiência da marca?

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Não cumpriu com o prazo de entrega e entregou produto em desacordo com o pedido.

Comprei a garrafa para dar de presente de natal dia 8/12/2025 a primeira tentativa de entrega foi dia 24/12 meu endereço de entrega é o meu serviço, não tinha ninguém. Hoje é 22/01/2026 e ainda não recebi minha compra.

Pós venda péssimo, sistema de rastreio pior ainda... Péssima comunicação, pessoas despreparadas e simplesmente não fornecem uma maneira de rastrear o pedido. Código de rastreamento dá inexistente, pedido atrasado.... e por aí vai. Não recomendo a ninguém

o processo de entrega é péssimo. Tinha feito a compra no dia 01/12 para presente de natal. O prazo de entrega era em até 8 dias úteis. A 1a tentativa de entrega foi no dia 26/12 e a 2a tentativa no dia 03/01/26. Em torno do dia 18, entrei em contato com o atendimento reclamando da demora da entrega e avisando que eu não estaria em casa no período do 20/12 ao 05/01. Então além de não cumprirem o prazo, o meu contato com a empresa não serviu para nada. Ou seja, um descaso com o consumidor. Entrei em contato novamente para fazer o cancelamento do pedido. O prazo do processo era de 5 a 7 dias úteis (escrito no próprio chamado). Novamente não cumpriram o prazo e estou aguardando o estorno, já que não recebi o produto. Eu tinha a impressão que a empresa erade qualidade e séria (já que é americana), mas a filial brasil é a cara do país. Uma bagunça. Não recomendo a ninguém e farei propaganda contra enquanto não for feita a devolução do meu dinheiro ou se não for compensado de alguma forma.

Comprei o produto dia 30/11 e até agora não chegou! Um absurdo! Ninguém entrou em contato, nada!! Tive que correr atrás pra saber onde estava meu produto!