Nao recebi o produto até hoje... compra efetuada final de novembro

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A experiência de comprar neste site foi a pior possível. Após quase dois meses da compra, perdi várias horas na central de atendimento para conseguir o ressarcimento do valor.

Deveria disponibilizar um canal direto com um atendente, e não computador.

Comprei um cooler em promoção no site da Coleman (Pedido n 1579911098006-01), com expectativa de recebê-lo antes do Natal. No entanto, o produto não foi entregue, o que me obrigou a entrar em contato com a empresa. O atendimento ao cliente é extremamente falho. As centrais de atendimento são de difícil acesso e foi muito complicado conseguir falar com um atendente. Quando finalmente consegui, fui informado de que o produto teria sido danificado pela transportadora e que o caso seria encaminhado ao setor responsável. Na mesma ocasião, solicitei expressamente uma nova entrega do produto (Solicitação n 311411#). Após alguns dias, recebi um e-mail informando que seria realizado o estorno do valor da compra, o que não atende à minha solicitação. Em nenhum momento pedi reembolso. Quero o produto, inclusive me coloquei à disposição para recebê-lo em outra cor, se necessário. Ressalto que, naquele mesmo período, o cooler estava sendo vendido normalmente no site, na cor branca, pelo preço

Chegou rápido e bem embalado, muito bom! O único problema que tive foi de utilizar o cupom, cadastre, e na hora do pagamento deva erro! O que acabei de perder a promoção

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