Boa loja.

Era cliente da marca há uns anos já. Acabei devolvendo essa bota apenas por conta da numeração (ficou grande demais e não tinha meu número). No entanto, poucas semanas depois percebi que minhas 2 botas da Blackboots estavam com problemas (uma com sola descolando e outra com couro rasgado). Entrei em contato com o SAC, mas achei o pós-venda péssimo. Me pediram para procurar um sapateiro por não estar mais na garantia (de apenas 3 meses). Eu espera um pós-venda muito melhor da BB. Recomendava a marca para os amigos sempre, mas depois dessa deixei de ser cliente.

Eu achei o processo de compra bom Só não gostei q não me serviu na hora da troca tive q pegar um número maior pq não tinha meu número a disposição e o calçado está aqui sem serventia pois ficou muito grande agora.

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Comprei uma bota 44. Recebi e ao experimentar a mesma ficou apertada. Resolvi trocar por uma maior, 45. A 45 ficou uma galocha. Muito grande. Infelizmente quando recebi a troca, estava em viagem e só pude experimentar a nova numeração 3 semanas depois. Porém pode ter havido uma confusão na primeira compra de numeração 44, pois lembro claramente que na palmilha estava escrito 43 e nessa segunda estava escrito 45. Pensei nessa hipótese pois a diferença de tamanho da 45 pra 44(ou 43?) foi muito grande... Usei uma vez e não consegui mais usar

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Atendimento sempre retornou com informações solicitadas, mas não existe um padrão de atendimento. Não prejudica nenhum aspecto (consegui sanar dúvidas, faz troca de produtos e pedir indicacoes de produtos). Esse padrão poderia refletir tbm na interface do site, os menus não são 100% organizados intuitivamente. Ajustando esses pontos, seria nota 100!