Sou cliente antigo, gosto muito da loja e da marca. Já indiquei para vários amigos.

A Loja é totalmente Dez, a entrega infelizmente voçes depende de terceiros fica um pouco a desejar.

excelente atendimento

O atendimento por telefone na loja física é muito bom. Tanto o Renato quanto o Sérgio foram atenciosos e se desdobraram para me ajudar. A loja online é um pouco mais lenta, mas é porque é operada por apenas uma pessoa e o volume de vendas e devoluções é provavelmente grande, visto que a Internet é uma vitrine exposta ao país inteiro.

O atendimento por telefone na loja física é excelente! Tanto o Sérgio quanto o Renato foram muito atenciosos e se desdobraram para tirar minhas dúvidas! A loja virtual é um pouco mais lenta, mas isto é compreensível em virtude do volume de vendas e de que aparentemente o e-commerce é tocado por apenas uma pessoa. No entanto, consegui conversar com a Aline e ela foi atenciosa e respondeu a todas minhas questões.

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O processo da compra não tive problemas, nem na compra como no recebimento. Porém, o produto apresentou um buraco na costura atrás depois de aproximadamente 5 utilizações, não sei dizer se estava quando chegou e não percebi ou se foi após as utilizações. O que acontece é que recebi o produto no dia 18/11/2019, enviei o e-mail no dia 02/12/2019 questionando o furo e até hoje (16/12/2019) não recebi um retorno, somente dois e-mails com a resposta "Vou cobrar uma posição do nosso fornecedor.".

Excelente!

Uma loja com alguma personalidade pelos produtos apresentados porém, para alçar outros patamares faz-se necessário ter numeração maiores (45, 46, etc), o biotipo do brasileiro está mudando portanto, essa tendência deve ser acompanhada e não ficar apenas no n.43 como era até pouco tempo e agora, as lojas evoluiram um pouco, no 44.

Bom