Olá Daniela Araujo ! Caso Daniela Ferreira de Araujo A BCMED em parceria com alguns fabricante já fornecemos treinamento da maioria dos equipamentos que vendemos, mas esse produto em específico Kit Caneta Extratora De Cravos Com 6 Ponteiras Descartáveis + Ventosa Facial) realmente ainda não tem treinamento. Iremos analisar e sugerir junto ao fabricante do produto o fornecimento de treinamento online ou presencial para esse produto. Agradecemos a sugestão e iremos trabalhar arduamente para que possamos num futuro breve termos boas notícias em relação ao tema. Meire Costa Qualidade e pós venda Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Angelita Veronez ! Entendemos sua insatisfação com o atraso de sua encomenda e lamentamos profundamente o ocorrido. Todos os impostos exigidos pela legislação brasileira são são recolhidos no ato da emissão da nota fiscal, porém existem Estados que possuem valores diferenciados de impostos e acabam parando nas barreiras fiscais. Nós já realizamos o pagamento e estamos aguardando a liberação da carga. Vamos lhe contactar via telefone para que possamos tratar o caso, ok? Qualidade e pós vendas Meire Costa Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Regiane ! Esse prazo é solicitado para a disponibilidade do produto, pois as vezes não temos esse item em estoque, por isso informamos o prazo que ele estará disponível. Quanto ao rastreio, ele só emitido no ato expedição, ou seja, quando ele sair em viagem para o destino final, o endereço de entrega. Assim que o produto é faturado (emitido nota fiscal) é enviado ao cliente um e-mail com a nota fiscal e o rastreio Meire Costa Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787