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4.5/5

1130 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Atendimento

Avaliada por 1130 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Não gostei da loja, considerando que paguei por uma entrega rápida e recebi o produto com mais de vinte dias de espera. Eu que tive que entrar em contato com a loja para saber o motivo da demora e me informaram que o produto estava em falta. Por que não me informaram antes? E no minimo deveriam me devolver o dinheiro que paguei pela entrega rápida , que não aconteceu.

BCMED
Há 3 meses

Olá Sabrina Algauer ! Entendemos sua insatisfação com o problema em sua entrega é muito chato quando isso ocorre e também ficamos tristes com essa situação, porém o fornecedor atrasou nossa entrega o que ocasionou no seu atraso também. Infelizmente casos como esses não deveriam acontecer, mas sabemos que por vários fatores, principalmente a nossa malha logística impedem que em alguns casos nossa promessa não seja cumprida., o que lamentamos muito. lamentamos profundamente o ocorrido e esperamos que num futuro bem próximo possamos reescrever nossa história. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos. Obrigado por enquanto e tenha uma excelente tarde. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Horrível!!!! Venderam um produto que nem tinham em estoque!!! Demoraram 2 meses para entregar. JAMAIS COMPRARIA QUALQUER OUTRA COISA NESTA LOJA.

BCMED
Há 5 meses

Olá Dasdores Nogueira ! Realmente é muito chato certas situações e nos consternamos também. Estamos avaliando o ocorrido e iremos lhe contactar via telefone para tratar do assunto, ok? At.te Meire Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Muito falha na logistica e faturamento do pedido

BCMED
Há 5 meses

Olá Oséas Schmitz ! Entendemos sua insatisfação com o atraso do recebimento e alguns problemas pontuais que ocorreram durante todo o processo. É muito chato quando isso ocorre e também ficamos tristes com essa situação. Nós abrimos um protocolo de atendimento junto a nossa gerência para acompanhamento e tomamos algumas ações internas para sanarmos tais problemas. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos serviços e ter você conosco é muito importante, e esperamos sinceramente poder mudar essa experiência negativa. Lamentamos o ocorrido e nos colocarmos a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Vendeu a mercadoria sem ter no estoque, fiquei esperando dias é nada... quando liguei que fui informada que não tinha... achei muito descaso com o cliente.

BCMED
Há 6 meses

Olá Flaviana Ferreira ! Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos, mas para melhor atendermos e tratarmos o caso na raiz precisamos entender o ocorrido, por esse motivo iremos contactá-la via telefone para juntos averiguar o ocorrido e uma forma de fazer uma retratação formal sobre o caso. Já de antemão pedimos desculpas por quaisquer constrangimento que possamos ter causado. Obrigado por enquanto e tenha um excelente dia Meire Costa Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Péssima experiência!!! Comprei a manta e depois de 15 dias e algumas tentativas de saber por que o produto que comprei com frete de entrega rápida não havia chegado, fui informada que esse produto não tinha em estoque e que iria chegar somente no final do mês!! Atendimento pessimo, site desorganizado, nenhum respeito com o cliente, pois eu tive que ir atrás!!! Nunca mais compro nessa loja!! Fui em outra loja e fiz uma bela compra de 50 mil e sem problemas!! Ramaga e uma empresa seria !!!?

BCMED
Há 6 meses

Olá Juliane Palomino ! Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos. Para entendermos melhor a situação e qual o ponto devemos focar nossos esforços de melhoria iremos contactá-la por telefone, para averiguarmos qual a melhor maneira de “tirarmos” a má impressão que ficou com o episódio. Desde já lamentamos os transtornos. Qualidade e pós vendas BCMED Meire Costa Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Pedi cancelamento de uma manta termica, disseram que tinham feito o estorno no meu catyao e hj tive a surpresa de recebe-la não quero mais o produto, ja havia avisado veio sem minha autorização e depois de um mes, quero meu dinheiro de volta (estorno imediato ) ou vou reclamar no Procon

BCMED
Há 7 meses

Olá Monica Abdalla ! Bom dia Monica Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos, mas vamos aos fatos. Realmente tivemos um atraso da entrega das mantas por parte do fabricante acarretando no atraso da sua entrega também, o que lamentamos profundamente, porém foi nos solicitado o estorno no dia 13/07 e o mesmo foi realizado no dia 20/07 pois conforme informado nós temos o prazo de 5 dias úteis para a efetivação do estorno. No mesmo dia 20/07 enviamos o comprovante de estorno para o seu whatsapp e enviamos novamente hoje. Como o produto estava bem atrasada o próprio fabricante acabou por enviar o produto diretamente de lá, mas irei lhe enviar o código de postagem para a devolução do produto. Lamentamos os transtornos. Qualquer problema estamos a disposição. Obrigado por enquanto e tenha um excelente dia. Meire Costa Qualidade e Pós Vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Atraso mais de 2 meses para entrega do produto, lamentável.

BCMED
Há 10 meses

Olá Rinaldo ! Realmente é muito chato certas situações como atrasos nas entregas e nos consternamos também. Já estamos entrando em contato para avaliarmos a situação. At.te Meire Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

BCMED
Há 11 meses

Olá Rosenilda Alves ! Nós da BCMED, estamos sempre preocupamos com a satisfação dos nossos cliente e ficamos muito consternados com uma situação assim. Nós já estamos contactando para que possamos tratar do assunto. Meire Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Ainda não recebi o produto...considerando uma compra efetuada no período de 22/02 ... é péssimo... recebi um contato de que o produto chegaria após 20 dias úteis, uma prazo vê alargado e além de não chegar, não recebi qualquer contato nesse período, da pra ficar satisfeito?!

BCMED
Há 11 meses

Olá Livia ! Realmente é muito chato certas situações e nos consternamos também, mas vamos avaliar a situação e trataremos via contato telefônico, ok? At.te Meire Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Até o presente momento não recebi minha compra, um absurdo nos dias de hoje, uma ecommerce, trabalhar dessa forma, lenta.

BCMED
Há 11 meses

Olá Reinaldo Gonçalves ! A BCMED prima pela qualidade dos produtos e serviços que colocamos no mercado, bem como a imagem da nossa companhia o cenário nacional das grandes empresas de e-commerce e principalmente perante aos nossos clientes que é o nosso maior foco. Seu pedido foi feito conosco no dia 02/03 às 09:40 e temos até 3 dias úteis para a confirmação de pagamento, assim como as demais empresas e commerce do ramo. Seu pedido foi expedido no dia 06/03 e a modalidade escolhida pelo cliente foi a PAC (menos onerosa) que tem como seu prazo de entrega 9 dias úteis + o dia de postagem ou seja 10 dias úteis. Seu pedido foi entregue dentro do previsto no dia 22/03 conforme rastreio PP476090041BR. A BCMED trabalha em conformidade e dentro dos padrões das demais empresas de commerce do Brasil e estamos em busca contínua de excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso, e você nosso cliente, é nosso maior parceiro nessa jornada com valiosas e precisas informações sobre os produtos. Estamos muito gratos com o seu comentário, pois ele nos ajuda a melhorar todos os dias. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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