Olá Terezinha Teixeira ! A BCMED prima pela qualidade dos produtos e serviços que colocamos no mercado, bem como a imagem da nossa companhia no cenário nacional das grandes empresas de e-commerce e principalmente perante aos nossos clientes que é o nosso maior foco. Seu pedido foi feito conosco no dia 17/04 e no ato da compra foi informado o prazo de entrega que eram de 10 dias úteis. Conforme o seu rastreio a mercadoria foi entregue no dia 27/04 ou seja 8 dias úteis, dois dias antes do prazo solicitado. Nós estamos na busca contínua da excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso e ter você conosco é o nosso principal objetivo. Qualquer problema me coloco a disposição Obrigado e tenha um excelente dia Meire Costa Qualidade e pós venda BCMED Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Adriane Ferreira ! Nós ficamos muito chateados quando percebemos que nossos clientes não estão tão satisfeitos quanto gostaríamos. O processo de troca por compras via internet é um pouco mais demora devido ao prazo de entrega (tempo de viagem) dos produtos, mas estamos abrindo um protocolo interno em nosso SAC para averiguarmos as melhorias no nosso processo de troca. Estamos em busca contínua de excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso e ter você como nosso cliente é muito importante para nós e esperamos sinceramente que possamos reescrever essa história de relacionamento com você, nosso cliente. Meire Costa - Qualidade e Pós Vendas. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Carlos Xavier ! Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos, mas para melhor atendermos e tratarmos o caso na raiz precisamos entender o ocorrido, por esse motivo iremos contactá-la via telefone para juntos averiguar o ocorrido e uma forma de fazer uma retratação formal sobre o caso. Já de antemão pedimos desculpas por quaisquer constrangimento que possamos ter causado. Obrigado por enquanto e tenha um excelente dia. Meire Costa Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787