Muito atraso na entrega e nenhuma satisfação ao cliente!Decepcionada com a compra pelo site.

O processo de compra é rapido até mesmo pq a loja quer vender, mas para entrega tive muitos problemas, a compra chegou com 5 dias de atraso. Quando precisei entrar em contato por telefone tive que esperar no minimo 1h na espera para ser atendida em todas as vezes que ligue. Os atendentes se mostraram muito gentis.

Horrível. Foi muito complicado comprar um tênis online. Comprei pela internet e o único número disponível do modelo estava na loja de SP e não aparecia opção de frete para o RJ. A loja de SP disse que poderia transferir o tênis aqui para a loja aqui do RJ. Depois mudaram o discurso e disseram que não seria possível enviar para o RJ. Não consegui que o produto fosse enviado para mim, mesmo eu afirmando que pagaria o envio pelos correios quanto fosse. Daí tentei que um Rappi ou Loggi retirasse na loja em SP para mim mediante PROCURAÇÃO JUDICIAL e deixasse na casa de um amigo, e os atendentes via whatsapp da loja informaram que também isto não seria possível. Finalmente, depois de quase 45 dias que comprei o tênis, pedi que um amigo pessoal meu fosse retirar o tênis na loja, e esta foi a única forma de obter o produto. Foi um processo burocrático, chato, longo e cansativo.

Péssimo atendimento. Já enviei vários e mail solicitando a devolução do produto e vcs não retornam. Desde o dia 22/12 estou tentando falar com vcs. Péssimo

Atendimento péssimo, mentiras no atendimento e falta de respeito com o comprador

Péssimo atendimento pós venda, comprei um tênis e ficou pequeno, não consegui contato para trocar o tamanho, depois de muitas tentativas sem sucesso por email e telefone que está no site, liguei para o contato que estava na nota, ai sim fui atendido, no final pedi reembolso do produto, mas minha vontade era a troca do tamanho. Resultado foi que a empresa deixou de vender um tênis para um cliente. Isso pode impactar no faturamento anual da empresa. Falo isso pois sou empresário é advogado e se isso aconteceu comigo, pode ter acontecido com outras pessoas. Obrigado .

Detestei !! Comprei para dar de presente a entrega era prevista para 5/12 e recebi em 23/12 e simplesmente não recebi respaldo ou aviso sobre o atraso EU TIVE que entrar em contato com ouvidoria TODOS os dias para entender o que estava acontecendo!!!! Esperei por horas no chat , vários chats foram “derrubados” enfim nunca mais usarei o site

Pessimo! Tentando fazer a troca ate hj e nao consigo!

Comprei um presente e até hoje não recebi! A entrega já está com dez dias de atraso e é super difícil fazer contato com a loja para resolver a situação. Tentei falar com a empresa diversas vezes e além de demorar pra ter resposta o atendimento é finalizado sem solução.

Tenis veio errado e não tive problema ainda solucionado