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Amo essa loja, qualidade 1000

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Foi uma ótima experiência.

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Loja on line boa tem as informações sobre os produtos

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Comprei o tênis pela internet e o mesmo ficou grande. Tive que trocá-lo. Meu marido se dirigiu à unidade no Shopping Campo Limpo e foi hiper mal tratado pelo gerente, que informou que não podia trocar. Depois de discutir, ele disse que aquela loja era uma franquia e era necessário realizar a troca em outra loja. Fui até a unidade do Shopping Morumbi e não havia um modelo disponível (da forma que eu queria). Contudo, prontamente a atendente resolveu o meu problema e em 2 dias chegou um novo par, fazendo assim a troca correta. Sugiro já avisar, quando for compra por internet, em quais unidades pode-se trocar.

Tive uma experiência muito ruim com a minha compra online. Por falta de informação, comprei o Converse um número menor como sempre é recomendado. Mas com esse tênis não é o caso. Ficou apertado. E foi aí que começou o pesadelo. A entrega foi rápida, mas pra fazer a troca a comunicação é péssima. Recebia informações a cada 2 dias por mensagem, demorou tanto que a numeração do modelo acabou. Após eu enviar o tênis de volta via Sedex reverso, ainda teria que esperar até 10 dias pra receber uma resposta de troca. Nesse período liguei em uma loja e descobri que poderia fazer a troca em uma loja mesmo. Foi o que eu fiz, mas por outro modelo pois esse já não tinha mais em nenhuma loja da rede. Não recomendo a compra online, caso a pessoa precise realizar uma troca pelo site. O atendimento e falta de informação foi péssimo.