Entregou rápido

Ótima experiência em comprar nesta loja. Entregaram no prazo e bom atendimento.

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O processo de compra é ótimo, não houve problema na entrega. Mas não se engane por aí! Precisei trocar o tenis e não consegui ser atendido pela Art Walk Online. Você abre um formulário para troca e fui respondido depois de quase 30 dias. O tenis era um presente então além de me dar dor de cabeça, deu trabalho para a pessoa que teve que ir até uma loja da Oscar Freire trocar. Lamentável um loja nomeada ter esse tipo de atendimento. Sem contar que o chat e ligações são somente perda de tempo. Você não consegue falar com ninguém.

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Sou cliente a algum tempo. A interação loja física e internet é perfeita qdo necessário. Isoladas funcionam muito bem

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A compra em si foi tranquila. A entrega não foi mega rápida, mas foi no prazo. Agora o atendimento e processo de troca foi desastroso. Esperei praticamente 2 semanas para receber o código de logística de reversa dos correios para realizar a minha troca (sendo que pedem 72h úteis no máximo). Quase fiquei sem presente para dar no Natal. Facilitaria muito se deixassem trocar nas lojas físicas. Não recomendo a compra na loja online, a não ser que haja um desconto muito bom.

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Só consegui realizar a troca pq uma funcionária (Ana Carolina) me atendeu depois de muitas tentativas. Pelo telefone é impossível falar com vcs. A troca pelo site não funciona, tive que mandar email. Muito lento todo o processo.