O produto veio na cor errada, solicitei troca e ainda não obtive retorno

Muito demorado o processo de devolução, ainda não tive um retorno do código para devolução, para outros serviços tudo muito rápido, para devolução tá quase batendo um mês e nada!

Comprei um tenis e a numeração ficou grande, solicitei a troca por um número menor, ou o estorno da compra, e até agora nada de me orientarem sobre o procedimento!

Processo de compra e atendimento posterior foram bons. A entrega foi péssima. A caixa veio toda rasgada, o que foi muito ruim pois era um presente.

Preciso devolver o tenis pq ficou grande, é dificil encontrar no site o local para solicitar a devolucao, depois tem que preencher um formulario (bem ultrapassado) e aguardar a resposta com o prazo de 72hrs e que nao foi cumprido ( mais ultrapassado ainda). O telefone de contato informado nao atende, o email nao responde. Pessimo atendimento pós compra. Estou aguardando algum contato para conseguir devolver, espero conseguir!!!

Atendimento muito ruim. Estou há quade uma semana tentando devolver o produto e não tenho resposta nem ligando e nem pelo protocolo que é realizado pelo email. Muito ruim.

Entrega demorada, sempre, esse tênis quero a certeza que é original, pois uso Jordan, compro coleções, e esse veio com palmilha solta, coisa que nunca vi no modelo. É original mesmo? As duas saem e acabamento ruim, comparei com outros 4 do mesmo modelo comprados em Nike oficial e nenhum sai palmilha, e nenhum tem made in China. Comprei por original, mas creio ser réplica. Adorava a loja mas está péssimo.

Facil de comprar mas entrega muito lenta.

Foi uma experiência para os dois lados, tempo de conclusão do produto na medida, qualidade ótima do material, porém o que deixa a desejar é o processo de entrega e os cuidados com a caixa do tênis que apresentou danificações, poderiam reforçar mais as embalagens acredito que gera muito mais confiança na loja.

Processo de compra simples e fácil. Porém o produto veio grave estou tentando a troca e nenhum canal de comunicação seja e-mail ou telefone me atendem. Não recomendo artwalk até o presente momento sigo c o produto para troca porém a empresa simplesmente sumiu.