O processo de compra foi ok, muito rapido, porém, quanto a entrega e o atendimento ao cliente poderia ser melhor. Eu paguei o frete mais caro para receber em 1 dia, mas recebi em 2 dias. Quando liguei para me informar a atendente estava com má vontade de ajudar.

No que tange a Artwalk, tudo ok. Ja a entrega, uma piada, comprei com entrega para “mesmo dia” e recebi 5 dias depois. Ninguém me respondeu o porque, apenas averiguando. Paguei por um serviço e não obtive.

Não fui informado que o tênis vinha sem cadarço, isso não é explicado na descrição do produto. Recebi o produto sem cadarço, entrei em contato com o SAC que não soube me explicar porque não vinha um par de cadarços com o tênis e ainda disse que eu deveria ter prestado a atenção no momento da compra. Depois, percebi que o cadarço é opcional pois a lingueta tem um elástico para prender o tênis as pés, o que também não é dito na descrição do produto, tanto no site quanto o SAC estar ciente disse para explicar.

Não geraram a nota fiscal eletrônica, impossibilitando a troca do meu produto quando ele apresentou defeitos.

A cor do produto é completamente diferente da foto do site. Não consegui meu dinheiro de volta. Nunca mais farei compra nesse site.

cor do Produto Entregue diferente da cor anunciada. Cor anunciada rosa - entregue branco

Pecaram no prazo de entrega

É uma excelente rede de lojas, já sou clienta a algum tempo, mas dessa vez meu produto chegou com 7 dias de atraso.

Como vou avaliar se o produto que tinha previsão pra chegar dia 31/08 não chegou até hoje (11/09)?

Boa tarde, O produto foi devolvido, não serviu e portanto a avaliação não tem como ser feita.