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Estou tentando fazer a troca faz uma semana e não consigo contato nem retorno.

Espero um dia receber um Vans desta loja contendo o respectivo adesivo.

Sem reclamações quanto a Loja. Quanto a compra, deixo aqui minha insatisfação…. Realizei a compra pelo site e obtive desconto em razão do pagamento ser por pix. Entretanto, ao solicitar a troca fui informada que deveria ser na loja que fiz a retirada.. Ato contínuo, ao proceder com a troca, sendo por outro modelo, perdi o desconto e tive que inteirar o valor. Nesse sentido, me sentir lesada como consumidora. O desconto foi em razão do pagamento ser por Pix, não pq o tênis estava em promoção.

já escrevi diversas vezes e nunca mudam isso. NÂO HÀ AVISO de que o produto já está disponibilizado para retirar na loja

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O atendimento online é muito ruim. Enviei um email para uma troca ha mais de uma semana e não tive resposta. Daí entrei em contato com uma loja e tive que descobrir de qual CD saiu o meu tenis. Não consegui trocar em contato com vocês por email e não tem contato por telefone. A experiencia foi bem ruim, o que me faz pensar em não comprar mais nada da artwalk.

Comprei o produto estou tentando trocar e já passou o prazo informado sobre o retorno da minha solicitação. Entrei em contato diretamente com a loja informada no email. Sem sucesso

Um dos pés do tênis veio amarelado, aparentemente usado, não estou conseguindo trocar, sem suporte adequado para troca

Acho que faltou mais transparência na entrega, saber onde o produto está no processo lojista cliente.