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Entrega rápida, boa variedade de produtos, facilidade nO processo de compra

Fiz uma compra na semana do cliente, mas para o meu azar, o tamanho que costumo usar ficou grande. Ao tentar realizar a troca, informaram que a loja que realizou a venda não possuía um tamanho menor. Lembro de tê-lo visto no ato da compra, porém deve ter acabado posteriormente. Por fim, pedi o reembolso e o processo foi bem rápido. Só achei um pouco estranho esse estilo de venda onde os produtos dependem da disponibilidade das lojas físicas da região.

O produto chegou rápido, porém solicitei a troca e não tive retorno ainda..No email eles avisam que são 72 horas úteis, muito tempo para aguardar para aceitar a troca, enviar o produto e chegar um novo produto. Logística de troca e devolução, deixa a desejar, péssima!

Primeira vez comprando no site, achei a experiência bem agradável e vou voltar a comprar caso o produto que eu queira está com melhor preço com eles, única coisa que não acho bom é não usar uma outra transportadora, pois os correios não presta um bom trabalho em relação ao produto, a caixa chegou toda amaçada, com partes rasgadas, sem zelo nenhum pelo produto do cliente.

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A caixa do tênis chegou toda amassada . Fiquei constrangido por isso e extremamente decepcionado pois era um presente para minha noiva .

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Quero a devolução do valor URGENTE!!!! Não recebi e não quero mais o produto.