Realizei uma compra durante a black friday, após concluído o pedido, não recebi nenhuma notificação sobre o andamento da compra. Alguns dias após a compra, fui até a loja que escolhi para retirada do produto para tentar obter informações. Fui informada que não constava a venda e inclusive eles nem tinham o produto no tamanho que eu havia escolhido. Acabei refazendo a compra diretamente na loja em um tamanho menor. Quase um mês depois, fui chamada via whats app pela loja para avisar que o "meu" item estava na loja aguardando a retirada. Tentei acessar a conta e não foi possível (logo não consigo ter informação nenhuma da compra), voltei na loja e pedi a devolução do item e estorno do valor pago. Agora só deus sabe como está isso, porque não consigo ter acesso a conta de nenhuma forma. Absurdo. o processo como um todo foi terrível.

Comprei o produto e não foi entregue, o site de vcs não tem informações precisas, não recebi notificações do status do meu produto, somente e-mail com marketing. Péssimo perderam um cliente. Não recomendo pra ninguém.

Não recebi meu produto e não obtive resposta sobre o que aconteceu, não deveriam nem me mandar essa pesquisa de satisfação.

Dia 01 de novembro de 2023 eu realizei a compra de uma calça Jordan Sport Dri-FIT Masculina - P, através do pedido #v2166446artw-01. Foi informado o prazo de entrega até 20/11/23. Porém, após mais de um mês de espera, a transportadora não entregou o meu produto e ainda MENTIU, dizendo no rastreio: "Insucesso na entrega/coleta Motivo: Recusada pelo cliente". O endereço de entrega é uma CAIXA POSTAL em uma agência dos Correios, onde eu recebo normalmente todas as minhas encomendas, sejam elas entregues por transportadoras ou pelo próprio correio. Em 08/12/23 foi feriado na cidade de Barbacena e em outras cidades do Brasil. Logicamente, a agência dos Correios onde tenho a caixa postal pra receber as minhas compras estava fechada. A transportadora, diante disso, simplesmente inventou que a "entrega foi recusada pelo cliente". Isso é um absurdo e estou indignado com o serviço prestado. Uma empresa do nível da ARTWALK jamais poderia expor um cliente a uma situação absurda dessa.

Comprei o tênis, chegou com a caixa toda danificada, sem etiqueta de originalidade da Nike e com detalhes na costura, processo de troca muito demorado, estou há mais de 15 dias esperando meu tênis ser trocado.

O produto não foi entregue e a loja diz que foi!!!! Problemão que ninguém consegue resolver e reembolsar. Já fiz a compra a mais de um mês e ninguém da posição nenhuma. De 0 a 10 a probabilidade de indicação é 000

Veio numa caixa velha remendada com fita plástica 0

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Ok, vou te contar como foi minha experiência, não recebi meu pedido, cancelei o pedido por não ter mais de uma tentativa de entrega por parte da transportadora, pedi cancelamento e reembolso, me disseram que eu tinha que esperar 10 dias pro meu reembolso sendo que fiz a compra no pix e o código do consumidor diz que deve ser feito de imediato o reembolso, pra piorar minha indignação já passou os 10 dias e não recebi meu reembolso ou seja vários crimes foram cometidos contra mim como consumidor. Não indico uma loja dessas pra ninguém. Nenhuma ligação ou e-mail para uma retratação sobre o ocorrido, somente ligando com muita insistência pra ser pelo menos ouvido porém nada resolvido.

A Loja é boa, só que minha experiência foi péssima. Minha primeira compra com vocês, e eu recebi um tênis usado, e não era pouco usado a sola estava desgastada e com terra. Entrei em contato com a loja que enviou meu tênis, e me deram uma única opção de ter que ir até a loja para trocar o tênis. Caso contrario teria que fazer pelo SAC e isso poderia demorar e ficar sem o tênis que tinha comprado. Fui até a loja trocar o tênis e se quer recebi um pedido de desculpa pelo ocorrido, só trocaram meu tênis e tchau... Essa foi a experiência que tive com vocês na minha primeira compra. Tenho todas as conversas, e fotos e vídeos do tênis recebido.