A compra em si pelo site foi ótima, como comprei para retirar na loja, a experiência não foi como o informado. Comprei no dia 08/07 com previsão de retirada em 48 h. Aproveitando que já estava próximo a loja, passei para retirar a compra. Ao chegar na loja o atendente informou não saber da compra e pegou meu telefone para retornar sobre pedido. Liguei na loja no dia 11 e me informaram que por ser loja franqueada não estavam sabendo do pedido. Entrei em contato pelo SAC e fui muito bem atendimento. Entraram em contato com a loja e identificaram o pedido, onde a loja entrou com contato comigo para fazer a retirada. Tirando esse imprevisto, voltarei a fazer novas compras pelo site.

Péssima com relação ao processo de troca ou devolução do produto. Telefone não funciona

Até hoje estou tentando devolver e quero estorno no meu cartão e estão me enrolando.

A loja virtual é interessante, oferece vários modelos que dificilmente são encontrados em outras lojas, tanto físicas, quanto virtuais. Inclusive com relação à variedade de cores e numeração! A entrega foi realizada dentro do prazo estipulado, o produto bem embalado e exatamente conforme o meu pedido. A única observação que faço é relação ao tempo de entrega que poderia ser um pouco menor!

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Achei que a loja está agindo com descaso, os produtos não são baratos, no minimo deveriam ter atenção com os clientes

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Recebi o tênis com sinais de uso, sem nenhuma etiqueta. Inacreditável. Enviei e-mail e não obtive retorno.

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Preciso fazer a devolução e nao tenho retorno